正如旅悅集團CEO周榮在2021年度花筑民宿線上峰會上所言：“過往一年，旅悅用品牌、用線上運營、線下經營服務、內容體驗和數字技術服務，幫助大家更有效管理門店。這一年，我們盡己之責、擔己之任，未來一年，我們將繼續深耕，期待更多主理人與我們共同創造不一樣的價值。”

　　從服務入手，讓基本功成為核心標簽。2021年的旅悅在面臨極端不穩定的外部環境時，并沒有冒進開路，而是選擇夯實基礎業務、優化產品品質。從年初到年末，XPMS系統升級、CM改版、改進渠道策略處理、轉變門店運營機制、建立良性競爭體系、打通與業主之間的壁壘……這些舉措或許沒能幫助旅悅在“逆勢改命”但夯實了旅悅的基礎業務體系，讓這艘處在疫情大環境影響的巨輪行穩致遠。景區票務系統

 　　在旅悅集團平臺事業部高級執行副總裁紀印政看來，2021年旅悅集團在數智化提升方面開啟了一場“顛覆性變革”。回顧這一年，他說：“2021年旅悅在系統研發上投入了100多的技術研發人員，以此來提升門店的營銷能力和運營能力，我們就是要讓數據會說話，讓數據創造更大的收益價值，更好的驅動生意增長。”

　　而通過線上運營團隊的綜合賦能、深度OTA規則解讀以及OTA數據、市場信息和平臺數據匯集而成的深入數據洞察，旅悅集團專業化線上運營團隊為花筑民宿帶來了超越競爭圈的“最佳策略”。旅悅集團業務中臺負責人許婷婷介紹，基于以上，旅悅集團收獲了一組來之不易的數字——“ 60%門店跑贏競爭圈20%以上，業主滿意度達到90%以上，每月點評新增均分超4.8。”景區出口全高轉閘

 　　與此同時，投身鄉村振興事業、探索跨界新玩法、與高校聯手建立人才培養體系、與各地政府展開戰略合作攜手共進……過去一年來，旅悅集團一手抓基礎、一手求變革。在打破原有發展路徑上，不斷建構層次更為豐富、體系更為多元的戰略框架，與此同時，在“聚焦·提速”戰略實施過程中，旅悅集團不斷夯實基礎、修煉內功。