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傳統景區都要面臨著轉型升級。工業在淘汰低效產能,旅游也一樣,是一個大浪淘沙的過程,一些低端業態粗放經營的項目可能會生存不下去。傳統景區升級轉型的突破口在哪里?
第一個要管理的專業化。整合不同類型的經濟形態,進行專業化的標準化的管理。
第二個要活動的內容化。景區主要靠活動吸引游客,具有獨特性,而不是什么游節、什么文化節,活動一定要小而精或者是大而有特色。景區用活動的內容來吸引游客,而不是做一些常規性泛泛而談的活動。
第三個要營銷的品牌化。未來景區會進入一個品牌分級的時代,好的景區會越來越受到口碑的傳播,各種自媒體網上的傳播,景區品牌會變得更加重要。
第四個要硬件的人性化。景區必須讓人感到溫暖,時時有一個看不見的手在呵護著每一位到來的游客。貴州烏江寨多雨,往往是晚上下雨,有時突然下雨又出太陽,在各個廁所安裝了烘干機,當然是免費的,有些游客穿鞋打濕了,可以去烘干,這是我們按照當地的氣候特點來設置的。像這種小細節是最能打動每個游客的,當然需要管理者的用心,游客可能因為一個細節,他就認同這個景區,他還會選擇再來,因為有充分的安全感。
第五個要盈利的多元化。要改變單一的門票經濟。
第六個要產品的市場化。我們在旅游發展中間,很多有政府背景的投資主體投了錢進去,當時可能市場的經營理念弱了一點。我們可以把旅游景區分成兩類,有的是公共產品,它不是以盈利為主要目的,它是社會化公共服務的工具。有的就是真金白銀投下去的市場化產品,必須一刀見血,必須每一個項目都要面向市場。每一個單項不賺錢沒關系,不是需要每一個項目都賺錢,但是你必須明白每一個項目在市場消費中扮演的角色,而不是只做一個簡單的模仿。