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疫情防控常態化的景區經營,已經不能按照原來常規的套路進行,不管是老缸裝新酒,還是新缸裝老酒,反正不能再用老缸裝老酒走老路的方式,疫情之下的景區,要理解當下的市場,和未來景區的發展趨勢。
理解我們的客戶:
要做符合市場的景區和項目策劃,就必須理解這個時代,理解我們面對的客戶群體,隨著90、00年代這些Z世代的年輕人,逐步走到了前臺,不同的玩兒法和網絡流行另類的表達,構成了新時代的文化基礎,要為他們提供符合要求的旅游產品和服務,就必須要跟著這個時代,Z世代的年輕人,他們走的是潮、萌、個性的路子,注重的是個人體驗、喜歡獨立、分享等等特點,做產品,必須要緊跟市場,學會用Z時代的思維來策劃產品,并進行表達,這是個最基本的要求。
前不久在朋友圈里看到一個有趣的現象,那就是飛盤的玩兒法發生了天翻地覆的變化,以前是人拿著逗狗,人扔狗攆,狗也喜歡人也開心;現在變了,不要狗了,人扔人攆,像踢足球一樣的玩,并換了一種說法,叫做:逗狗不如當狗,活得像狗一樣開心!以前說狗是罵人的,現在貌似帶狗的詞成了流行語,加班叫加班狗、單身叫單身狗,還有什么舔狗、小奶狗、活得不好叫不如狗、輸入法叫搜狗、播放器叫酷狗、連打車軟件叫快狗,大家在嘲諷中,用一個簡單+狗的詞組合,就表達了一種生活狀態和意境,簡單、明了、形象、生動準確。要用他們聽得懂的語言,要用他們喜歡的方式來進行項目策劃,進行交流和溝通。
要弄懂旅游景區趨勢:
這些年,隨著新媒體、戶外新玩兒法、不同資源類型、新業態景區的快速增長,我認為旅游景區未來發展趨勢,一定是營銷去渠道化和資源去中心化,做營銷的面對旅游景區的嚴重過剩,以及渠道力量的逐步削弱,雖然渠道在需要做全國市場的景區還是不可或缺的力量,但是在區域內市場,渠道的作用基本上是非常小的,依照傳統的市場營銷策略,基本上沒有很好的解決方案,所以,營銷部必然隨著時代的發展而逐步被淘汰。
有形的資源在市場競爭中的比例會越來越弱,而運營能力的高低,將會是旅游景區核心的競爭力,意味著以策劃為核心的新崗位將會成為未來的發展趨勢。最近五年來,我全國各地考察學習,更多的是探索和研究策劃落地實施的技巧和方法,發現很多景區已經開始朝著特色化和精準化進行提升,所以,弄懂趨勢很重要!文旅行業未來的趨勢就是資源去中心化,圍繞創意和新媒體推廣來進行,這個方向和側重點不能搞錯了。