以游客為本的創新智慧化旅游服務應立足于旅游者的需求，加快建立基于“吃、住、行、游、購、娛”不同維度大數據采集和數據分析體系，通過大數據為游客提供的個性化服務。

　　1.提供優質信息服務。整合景區信息資源，為游客提供全方位的信息智慧服務，包括基本信息﹑產品信息、環境信息、文化信息等，如：

　　在電子地圖上增加游覽車線路地址，重要景點的渲染圖;

　　分類篩選中，衛生間、商店、餐廳等地點的信息一目了然，只要游客點擊就能方便找到最近的相應地點;

　　引入熱力圖的不同顏色顯示，判斷游客人數，合理安排游覽時間;景點設立自動播放導游語音。推送信息內容要有時效，界面設計要精美，信息要簡明和分類精準。

　　2.建立服務評價反饋體系。通過景區智慧服務平臺或通過微博、微信等形式，游客能夠對景區旅游體驗進行分享與反饋，通過分享與反饋大數據分析，景區及時整改，提高服務能力和質量。

　　3.重視景區復合型人才培養。智慧化服務的設備多種多樣，操作人員要具備必要的信息技術和知識，景區培養―批既有較強業務能力又懂現代信息技術的復合型人才是十分必要的。

　　通過新進人員中引進高學歷多種多樣，操作人員要具備必要的信息技術和知識，景區培養一批既有較強業務能力又懂現代信息技術的復合型人才是十分必要的。通過新進人員中引進高學歷人才提升景區人員學歷層次，增強發展內生動力;加強景區現有人員信息技術培訓，提升智慧化服務水平。