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景區無法避免地會有人群聚集和流動,疫情防控工 作尤為重要。疫情防控常態化背景下,旅游景區需嚴格遵 守疫情防控相關規定,落實“限量、預約、錯峰”要求,將疫 情防控措施細節落到實處。同時,我們應該意識到景區安 全管理體系的建設應該是長期的、需要不斷完善的,不能因為疫情有所緩和,就盲目放寬甚至完全放開防控管理力度。疫情防控常態化下旅游景區發展對策建議:
景區要保證日常衛生保潔、消毒和清理工作到位,掌 握景區工作人員的健康狀況,加強景區內商家防控措施的 檢查和監督,共同打造優美、安全的景區環境。把好“入門” 大關,嚴格落實門票預約和實名制售票制度,對進入景區 的游客做到“逢車必查,逢人必檢”,督促游客游玩期間佩 戴口罩,保持安全距離。在景區告示屏和官方平臺及時公 布景區內客流情況,做好分流引導,避免人群聚集,加強園 內安保,全面把握景區實時情況,及時處理特殊情況,警 惕防疫漏洞。
景區應及時認真學習相關部門對疫情防控 的各項要求,制定合理、合法的應急響應機制,定期對機制 實施效果進行總結和反思,進一步細化、完善疫情防控工 作細節。另外,景區應該定期展開緊急事件演練,提高對抗 公共衛生突發事件應急處理能力。
預演和定期演練不但能 夠幫助景區查找防疫漏洞,而且有利于景區工作人員對疫 情防控常態化接待工作的變化有更充分的心理準備,也有 助于工作人員應急處理突發事件實戰能力的提高。
易景通景區票務系統可實現實名預約系統,景區客流分析、流量預警、重要場所的實時監控等能夠助力景區有序管理、對景區實時態勢變化有更全面、準確的把握,更好地保障游客的安全,極大地增強景區疫情防控能力,可以說疫情的出現在一定程度上加快了景區數字化建設的進程。同時,景區數字化建設在增強整體運營和管理能力、優化服務質量、提高游客體驗,降低成本等方面也發揮著不可小覷的作用。
休閑與旅游的邊界越來越模糊,加上疫情后游客偏 好近程游,本地及周邊旅游市場發展潛力巨大。重視景區 產品質量的提高和創新,保證二次消費產品跟上,發展夜 經濟,吸引本地及周邊游客。景區還可以通過發放旅游優 惠券,降低門票價格甚至免票,以吸引本市及周邊城市居 民前往游玩。可針對企業、各機關單位提供員工培訓、團 建、休閑度假、春秋游、年假游等優惠產品,與本地中小學合 作發展研學旅游等,不斷挖掘本地及周邊旅游市場。