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《“十四五”旅游業發展規劃》(國發【2021】32號)指出:旅游已經成為人民生活的剛性需求。從過去兩年旅游經濟走勢,包括這次勞動節假期旅游市場數據來看,疫情并沒有阻擋人民對美好生活的向往。人民有保證生命安全和身體健康的權利,也有免于恐懼的自由。這種權利和自由屬于城市居民,也屬于農村居民,并構成共同富裕的內在要求。過去的五天假期,農村居民出游率為4.5%,出游人數占假期國內游客出游人次的14.2%,這是一組值得持續關注的數據。按各地政府要求做好防控措施的同時,城鄉居民遵循“限量、預約、錯峰”的原則,抓緊一切可以利用的時間去休閑、去旅游。境外去不了就境內游,跨省游熔斷了就省內游、周邊游和本地休閑。旅游景區和度假區關閉了,就去城市公園、郊野公園,去山川、去河谷、去草原、去森林,到訪一切愿意到訪也能夠到訪的開放空間。
游客在疫情期間以近處風景和本地生活為導向的休閑行為,讓旅游豐富精神文化生活和提升生活品質的時代特征更加彰顯,同時,也在改造和豐富著傳統的旅游空間。傳統的旅游空間是旅游規劃、資源開發和市場宣傳的結果,并且獨立于目的地居民的生活空間,新型旅游空間在融入城鄉居民的生活空間和休閑場景的同時,還經由周邊旅游、本地休閑和近處風景的欣賞而創造出全新的旅游空間和消費場景。需求更新和市場演化正在倒逼旅游供給方式的變革,傳統旅游業態的衰落不可逆轉。與此同時,數字化、元宇宙、生態觀、文化和藝術對旅游業的改造又為旅游業帶來了全新的發展機遇,旅游發展理念、價值創造和治理體系正在步入小康旅游的全新時代。
在看到旅游意愿和消費潛力仍然處于高位區間的同時,也要看到游客的信息獲取、目的地選擇、出游方式、消費結構和核心訴求發生的革命性變化,經此一疫,游客將更加注重安全、品質和個性化。中國旅游研究院(文化和旅游部數據中心)專項調查顯示,受所在地區的疫情防控政策調整影響,24.2%的游客變更了活動場所,將人群聚集區的活動更改為開闊區的野餐、露營等;13.8%的游客取消了游程中的群體性活動,13.0%的游客取消了住宿和門票預訂。大眾旅游高速發展的前二十年,游客對旅游目的地的選擇有著清晰的指向性,對于游程、線路和時長有著明確的計劃性。近年來,游客對于目的地的選擇和旅行計劃趨于模糊化,很多人對于節假日和周末要去哪里和玩什么并沒有特別清晰的想法,特別是一定要去游覽熱門景區。從出游動機看,節假日期間的家庭休閑、親近自然和親子研學比例分別為39.7%、25.1%、24.1%。從出游方式看,大眾旅游的初級階段,旅行社為游客安排一切,人們就像去超市購買商品那樣購買了一次旅行服務。隨著智慧旅游的興起,在線旅行商、游記分享和社交平臺、數字化產品和沉浸式服務成為旅游新業態,游前攻略、游中自助、游后分享成為自助游群體的標配。今天已是95后入場的小康旅游新時代,旅游與休閑的時空邊界趨于消失,消費行為逐漸融合。
這個假期值得關注還有澳門特別行政區的旅游數據,勞動節假期第一天,澳門特區共接待4萬余人次持旅游證件入境,創下單日入境游客年度新高,主城區酒店入住率達到50%以上,實現了超預期增長。事實上,旅游市場量價回升的態勢持續到整個假期。這主要歸功于澳門特區的疫情防控政策和過去十多年世界旅游休閑中心的建設成果,打造了一個安全、高品質的旅游目的地形象和旅游供給體系。透過數據,我們也看到澳門旅游局的積極作為和旅游業界的自救努力。