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4月18日上午,國務院新聞辦公室舉行新聞發布會,國民經濟綜合統計司司長付凌暉介紹了2022年一季度國民經濟運行情況。
根據國內旅游抽樣調查統計結果,2022年一季度,國內旅游總人次8.30億,比上年同期減少1.94億,下降19.0%。其中,城鎮居民旅游人次6.21億,下降11.4%;農村居民旅游人次2.09億,下降35.3%。
國內旅游收入(旅游總消費)0.77萬億元,比上年同期增加0.03萬億元,增長4.0%。其中,城鎮居民旅游消費0.62萬億元,增長9.4%;農村居民旅游消費0.14萬億元,下降14.5%。
旅游統計數據是研判一個國家或地區旅游業發展規模、發展質量的“監測器”,數據質量的高低會直接影響到政府、業界及學界對國家或地區旅游業發展的正確研判。
目前,我國的文旅產業仍未改變粗放的經濟増長方式和房地產思維,基本上還是以資源型重資產投入和文化地產發展路徑為主,以IP為核心,文化科技融合的文旅體驗新場景、新產品、新服務、新業態較為匱乏,智慧文旅產業生態體系尚未建立。
對于文旅行業來講,當下既是需要應對危機的“多事之秋”,又是需要冷靜思考,危中求機,謀劃未來中長期發展的關鍵時點,筆者就文旅行業的智慧化提升路徑提出一些觀點。
面向政府和行業管理的智慧化
包括景區動態監測、信息監管、大數據統計分析、景區人流引導、安全預警等內容,全面了解行業和游客需求、旅游目的地動態、投訴建議等內容,推動傳統旅游管理方式向現代管理方式轉變,實現政府的科學決策和管理。
面向企業的文旅服務和產品的智慧化
包括智慧移動出行、智慧住宿、智慧導游、智慧景區、智慧游樂、智慧文娛、智慧文博、虛擬旅游、OTA(在線旅游)個性化在線定制、大數據精準營銷等全方位的服務。
面向游客和消費者的創新文旅體驗和消費服務的智慧化
推動文化旅游資源與多樣化、個性化市場需求的高效對接,實現精準的線上線下無縫服務和深度文化體驗等實時、互動、個性化服務,大大提升了用戶體驗,推動傳統的旅游觀光消費方式向現代文化旅游體驗消費方式轉變。
將新型數字基礎設施與智慧文旅融合發展,提升智慧文旅產業全要素數字化轉型和全要素生產率,將成為引爆未來智慧文旅產業發展的結構性力量。