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技術驅動和應用驅動都是智慧旅游發展的核心力量,側重不同但目標一致,是殊途同歸,是奔著同一個目標發力的。產業或企業希望通過科技驅動和應用驅動并舉,最終讓發展模式更適應時代的要求,經營更精細化,更適合可持續發展的境界,擺脫現在的大旅游產業和傳統經營模式之間脫節的問題,雖說是殊途同歸,但是在某些階段卻并不是琴簫和諧。
就今天而言,技術驅動和應用驅動的結合方式用一個成語描述就叫“有的放矢”。首先要有箭,其次才要有目標,如果把技術驅動作為這支箭,就今天而言這支箭夠鋒利,但把目標說成是應用驅動,這個應用驅動今天準不準、現實不現實,是否聚焦真正的問題,是否對產業拉動有實效,大家各自有各自的思考。
如果技術驅動不到位的話,會感覺到“無能為力”的懊惱。反過來,如果箭夠鋒利而目標不明確的話,也會感覺“有勁使不上”的盲目,依然很難達到最終的要求。舉一個技術驅動的例子,這幾年旅游行業在應用高科技的時候,智慧旅游在推動產業發展的時候,旅游企業不約而同想到了一個手段,叫做大數據。
大數據不僅僅是一種技術,大數據更是一種理念,因為大數據所支撐的是一種實踐和認知模式的提升,讓人們對產業的管理和認識更科學、更全面、更系統,由此而支撐的經營模式或創新理念層出不窮。被奉為靈丹妙藥的大數據做了這么長時間,到底起了哪些作用,到底完成了哪些企業所設想的能夠達到的目標,就今天而言可能并不是很理想,不理想的原因是什么?
很主要的一個原因就是由于應用創新沒有實際落地導致技術創新一直在低水平徘徊,應用泛化導致效果不突出。實際上在大數據應用過程當中,技術創新永遠是和目標導向密切相結合的,沒有準確的目標導向技術的先進性無法體現,沒有技術的創新目標也很難得到深度的體現。
在這個時候,之所以有應用驅動不落地的情況,主要是慣性使然,從互聯網思維開始,諸多旅游人對科技創新甚至對神話般的科技突破不再抱懷疑,更多是抱著希望,就像5G一出來大家紛紛擁抱5G,盡管當時還不理解5G能夠帶給人們什么,但旅游人堅信5G帶給旅游的一定是一個比今天好得多的明天。這種相信使人們有了一個慣性,認為現在的應用驅動一定是在技術驅動的線路跟跑,上去分享一杯羹,一定是在技術驅動的整體目標上去找一個小的突破。
這一點就使得技術驅動本身的強大爆發力在旅游產業,在智慧旅游方向上找不到一個好的突破點和發力點,進而不僅旅游人的目標實現的不如預期,技術的釋放、技術的能力也沒有得到一個充分的施展,即便在有限探索嘗試中由應用驅動主導派生出了新的發展目標,這個發展目標也是瞻前顧后,沒有充分考慮技術的現實性,技術的應用性,技術的能力之后產生的,生怕應用的超前導致與技術的脫節,殊不知技術本身的彈性其實比應用本身的彈性可能來得更加突出。
從這個角度看,今天而言真正智慧旅游推進的過程中存在最大問題的第一不是資金,第二不是技術,真正出現問題的是旅游人自身的理念,是應用驅動,是人們對解決自身問題的理解,這個理解過程技術帶不來,外界也帶不來,身臨其境的智慧旅游的從業者如果自己沒有創新思維,再鋒利的利器也難以發揮作用。