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“無商業不文旅”,一個成功的文商旅項目,勢必要將客流資源轉變為強大的消費資源。文旅和商業是相互依托的,商業能給旅游添加點睛一筆,但純粹的商業功能只會被弱化,將商業自然過渡到旅游當中,根據項目的文化特色引進新穎的業態和品牌,成為主力商戶,將商品融入到文化旅游中,同時將購物與體驗相結合,注重顧客的參與感,是更高層次的文旅商業的形態。
盡管市場上存在很多缺乏靈魂的文商旅項目,但還是有很多項目可以領跑全國,做到了真正文商旅融合,實現了轉型和迭代升級,賺取了源源不斷的“流量”和“留量”。
比如北京SKP,以未來主義和科幻世界為主題,與GENTLE MONSTER攜手,設計打造集藝術展覽、主題空間體驗、購物于一體的沉浸式購物場所體驗,商場主體3層不僅在品牌業態分布各有側重,就連場景主題也都有嚴格的規劃設計。SKP以其獨特的購物空間場景創下了銷售神話,2020年以175億元的銷售收入,成功問鼎全球“店王”。
想要打造一個高質量的文商旅項目,除了明確文化主題外,更重要的是跳出傳統的盒子商業思維,從多維度入手,綜合考量。從運營角度,要解決主題營造、場景轉換和空間再造問題,解決交通可達性和均好性,解決短中長期需求結合問題。
從商戶經營角度,要解決客流吸引性、區域體驗性,解決環境安全、舒適性問題。最重要的是從消費者角度,解決空間獨特性,主題打動性,場景沖擊力及可傳播性,將人性化、便利性隱藏在每一個細節中,延長留滯時間,促進消費。