國內旅游產業在過去幾十年一直以較快速度發展，旅游收入在各地 GDP 中所占比例的增幅也始終維持在高位。但隨著游客消費需求的多樣化，旅游景點、線路同質化以及配套服務的局限性越來越明顯。

一方面導致游客滿意度下降、前往相同目的地旅游的意愿有降低趨勢，不利于保持城市旅游經濟發展的良好態勢；

另一方面由于旅游產品設計缺乏創意，從業企業和地方政府部門為追逐短期效益而導致旅游資源被過度開發，水土資源和非物質文化遺產保護狀況堪憂，城市旅游經濟的投

入與產出比失衡。

而且行業競爭停留在價格層面，導致市場環境區域惡化。因此，整合區域旅游資源、創新旅游服務模式、推動旅游產業升級已是勢在必行。

而智慧城市建設可以在政府部門的主導下優化區域旅游產業布局，搭建線上管理平臺并面向游客、旅游服務業企業、景區運營管理方提供多元化的信息服務，推動旅游產業結構優化、完善產業鏈、提升游客出游體驗。

隨著出游頻次和旅游消費經驗的積累，游客對旅游產品和各類服務項目的價值有著多樣化的判斷標準，傳統的餐飲、購物、景點游覽的運營模式很難精準契合特定群體的消費需求。

對相關企業而言，如何發現和滿足游客的消費需求成為最大的挑戰，基于移動互聯網的信息技術應用是解決這一問題的最佳途徑。

一方面，游客在規劃出行或旅行過程中，可以利用手機等移動智能終端發布、查詢信息或與他人交流，從而找到契合自身需要的景點、科學選擇出行方式或分享旅游體驗；

另一方面，旅游業企業可以通過在線發布信息、采集和分析相關數據，準確預測客流和消費傾向，并且根據自身資源特點優化經營策略，避開和同業間價格競爭的同時，依靠有特色的產品和服務提高利潤率。

智慧旅游城市建設則能夠在政府部門一系列政策、措施的引導下，為二者搭建可以直接交流互動的平臺，實現消費與市場主體運營需求的對接，在滿足游客個性化需求的基礎上，促進旅游產業的健康發展。

在“互聯網 +”時代背景下，旅游產業鏈延伸到了農業、服務業等傳統產業當中，帶動了民宿、綠色農業、文化創意等新興產業的發展，有效發掘了城市及其周邊新的經濟增長點。

因此，在智慧城市建設的基礎上實現對旅游產業的信息化管理，可以借助信息技術搭建相關市場主體信息資源共享和合作平臺，進一步深化區域旅游資源開發，創新旅游經濟發展模式。

為游客提供文化內涵豐富且能夠帶來新鮮體驗的旅游產品和個性化服務。并且利用城市基礎設施比較完善的優勢，以旅游經濟為紐帶拉動區域經濟增長，促使產業結構持續優

化，逐步消弭城鄉經濟發展的不平衡，加快城鎮化進程，保持經濟發展活力。

智慧旅游城市建設意味著公共基礎設施的升級和實現全面的信息化運營，不僅可以改善旅游服務業企業的經營環境，還能夠為其采集和利用大數據預測客流，掌握目標客戶的消費行為規律、潛在需求提供信息支持。此外，在政府搭建的城市信息服務平臺上，旅游服務業企業還能夠深化彼此間的合作，發揮各自優勢推出特色服務項目，應對市場環境不斷變化帶來的經營風險，共同挖掘游客的消費潛力，打造具有城市地方特色的旅游品牌。

因此，智慧旅游城市建設有利于提升旅游服務業企業的運營管理水平，促使其實現精細化管理和精準營銷，為城市旅游經濟發展做出更多貢獻。