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智慧旅游迎來發展黃金期,數字化助力旅游業復蘇

  近年來,我國旅游業經歷了一段艱難的時期,但隨著國內疫情逐漸受控,旅游業正迎來強勁復蘇。據中國旅游研究院的報告顯示,2023年國內旅游人次將達到54.07億,國內旅游收入將達到5.2萬億元,分別恢復至2019年的90%和91%。在旅游業復蘇的同時,如何實現高創新、優質服務成為亟待解決的難題,而數字化技術為旅游業帶來了解決方案。

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  2023年2月,我國在《數字中國建設整體布局規劃》中明確指出了發展數字文化、提升數字文化服務能力的目標,為旅游業的數字化轉型提供了明確的指引。一方面,各地積極推動利用數字技術改造和提升傳統旅游消費場所,打造智慧旅游和沉浸式體驗新空間。"5G+智慧旅游"成為協同創新的熱點,為游客提供更多元化、個性化、智能化的旅游消費場景和高質量的旅游消費服務。通過數字化技術,游客可以通過手機App或智能終端實現景區導覽、實時互動、智能推薦等功能,提升旅游體驗的便捷性和個性化。

  另一方面,數字化技術也在提升旅游管理效率方面發揮了重要作用。許多旅游景區持續完善預約系統和管理措施,通過數字化手段實現了門票預訂、導覽服務、游客流量監測等功能,有效提升了景區的管理效率和服務質量。游客可以提前預約,避免排隊等待,同時景區管理部門可以借助數據分析和監測系統,及時調整運營策略,提供更好的旅游服務。

  數字化技術的應用還能夠幫助旅游企業和目的地進行精準營銷和推廣。通過大數據分析,企業可以了解游客的偏好和需求,制定個性化的推廣策略。同時,數字化媒體平臺為旅游目的地的宣傳推廣提供了廣闊的空間,通過社交媒體、短視頻等方式,吸引更多游客的關注和參與。

  智慧旅游正迎來發展的黃金期。數字化技術為旅游業帶來了更多創新機遇,提升了旅游體驗、管理效率和推廣能力。隨著數字化轉型的深入推進,我國旅游業將迎來更加繁榮和可持續發展的未來。同時,政府、企業和相關部門需加強合作,共同推動數字化技術在旅游業中的廣泛應用,打造更加智能、便捷、高質量的旅游服務體系,助力旅游業持續發展。


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