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智慧景區建設提升景區核心競爭力

近二年因為疫情的發展,加速推動了5G、人工智能、物聯網、大數據等“新基建”在旅游景區智慧化建設中的實踐應用,傳統行業紛紛加快與互聯網融合的進度,一大批互聯網創業者在互聯網與傳統行業的碰撞中尋找機會,其中更接近變現的旅游行業,便吸引了足夠多的市場關注,以“互聯網+旅游”為核心,推動互聯網與傳統旅游產業的融合。電子票務系統

智慧景區智慧旅游、旅游O2O等新生市場獲得進一步推動的背后,實則是互聯網服務融入旅游行業,能有效提升景區管理運營效率和景區對于游客的服務質量,進而加強整個景區的競爭能力,越來越多的旅游企業清醒地認識到景區向數據化、智慧化轉型的必要性,一批擁有鮮明IP的智慧景區漸次落地,這便是有關部門及景區如此重視智慧景區的原因。

近年來,各地景區嘗試引入大數據、物聯網、云計算等先進信息技術推動“互聯網+旅游”發展,各級文化和旅游部門紛紛借助旅游信息終端、通信工具、健康碼、通信行程卡等方式,對景區實行線上預約購票、錯峰分流、刷臉入園等措施。景點手持驗票機

為保持合理有效地運用景區人力資源,景區原本針對購票、導游等核心運營崗位的編制人數是有限的。每當節假日來臨,在巨大的旅客流量面前,不僅景區人員的工作壓力會非常巨大,游客冒著烈日排隊購票、驗票,甚至難尋導游提供解說服務,也對旅客享受景區服務帶來了不便。

快速方便的二維碼驗票、貼心省力的智慧化信息展示,不過是智慧景區服務初露頭角,甚至可以說是處于大數據采集的階段。隨著大數據和云計算等頂層業務逐漸融入智慧景區服務之中,依托于龐大的景區數據,智慧景區所提供的大數據分析服務能更有效地從景區運營管理、景區服務質量、景區游客需求等多個維度,幫助景區抓取核心問題,大幅提升景區在市場的競爭能力。
景區智能票務閘機

從走馬觀花向深度體驗轉變。智慧化是手段,優質化是目的。旅游是綜合產業,旅游消費是一連串消費行為的集合。智慧景區建設要有“旅游目的地運營”的視野,從“等著客人來”到“引著客人來”,從“玩好”到“全場景優質消費”。只有這樣,才能讓游客既一路看到好風景,又全程擁有好心情。


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