當下屬于網絡直播盛行的時代。根據 2019 年雙十一數據統計，“淘寶第一主播”薇婭在 雙十一期間達到了 27 億的銷售額①。近年來，直播平臺和觀眾數量都呈現井噴式發展。由于 直播平臺的傳播能力廣泛和即時、透明、互動等特點為不少行業帶來新的增長點。如游戲直 播、交友直播、綜藝直播等。

　　尤其目前 5G 技術不斷得到普及與應用，觀看網絡直播逐漸成為 人民群眾日常活動中的一種常見生活方式。而年初之際新冠肺炎疫情的爆發對旅游業產生巨 大沖擊，出于對疫情防控的需要，旅游景區被迫停止線下營業，旅游全行業出現資金鏈吃緊 的現象，遭受著前所未有的寒冬期，部分旅游景區因無法抵御疫情的打擊而一蹶不振。

　　與此同時，在同樣遭受疫情沖擊的影響下，不少旅游景區看中“直播+”模式的直播平臺向其他各 行業的滲透，創造了新的行業營銷模式及用戶體驗方式，紛紛推出“云旅游”“云觀展”等 線上直播體驗平臺。

　　這種“旅游+直播”的營銷方式，在疫情常態化背景下既能夠保持旅游形 象與品牌的熱度，又能為景區門票、酒店發揮預售功能帶來良好效果;同時又開拓了線上+ 線下的復合盈利模式，一改常態僅依靠線下的營收途徑。布達拉宮的“云春游”直播系列是 該新型營銷模式的一個典型案例。

　　2020 年 3 月 1 日下午，世界文化遺產布達拉宮在疫情防控期間采取了首次 5G 技術直播 形式，通過淘寶直播“云春游”平臺，由講解員的帶領下開展了一場與全國網民互動交流的 “云游世界屋脊的明珠”參觀游覽活動。

　　此次網絡直播時長 60 分鐘，由于網絡直播沒有線下 客流量的壓力，直播內容除了布達拉宮常規參觀路線，甚至還展示了此前極少對外開放的區 域。總計在線觀看量達 92 萬人次，該一小時的直播觀眾數量超過了布達拉宮全年 150 萬人次 客流量的一半以上。而后為了回饋廣大網民參與布達拉宮首次網上直播的熱情，相繼又陸續 推出了布達拉宮館藏珍貴文物與精美文創產品等內容的網絡直播。此外，淘寶直播平臺表示， 未來“云春游”將實現常態化，試圖通過直播的形式，讓全球各地的博物館、景區能更好地 走近游客身邊。

　　對于線上直播動輒一小時破百萬的“客流量”是布達拉宮云上轉型的成功實踐，首先在 技術要素稟賦上，布達拉宮引入了 5G 技術的首次嘗試，旨在讓觀眾享受到穩定與流暢的直播 畫面，而資本的投入上，5G 流動基站的建設、導游主播的講解、直播平臺的搭建等都需要運 用到資本要素，勞動力方面對于新興通信技術人才的引進及直播營銷團隊的建設等，都使得 旅游產業中要素稟賦結構得到了調整，進一步引導產業與技術方面的變革，在新技術支持與 直播行業盛行的大背景下，疫情再度激發了旅游景區向“旅游+直播”創新型營銷模式的轉變 及相應策略的選擇。

　　在危機時期做營銷雖然敏感且難度高，但需要認清的是，好的營銷實則在幫社會做價值交換，讓消費者更容易找到那些能滿足他們需求的產品或者服務，再以此促 進財和物的交換及流通。