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疫情的常態化倒逼旅游景區求新求變,以轉變營銷模式,更新策略選擇作為自救的可持續發展途徑。營銷模式與策略是旅游景區開展一切經濟活動得以生存和發展獲利的核心策略之一,景區通過敏銳感知互聯網時代背景下新技術和新模式的衍生,積極順應技術革命和產業變革大潮的趨勢,將所擁有的資源 配置進行優化。這不僅意味著產品開發方向的調整,體現服務供給能力的整合,也可讓景區順利轉危機為機遇,實現突破式發展。
疫情的常態化下,旅游景區新型營銷模式發展與策略如何選擇?不同的旅游景區經營主體所擁有的資本、技術和勞動力等資源稟賦結構不同,導致營銷過程中不同景區產生的經濟收益狀況與發展潛力存在差異。
這一差異不僅反映旅游景區在技術和產業變革趨勢中的發展方向,也反映了在遇及突發公共衛生事件時的危機管理。旅游景區作為追求利益最大化的理性經濟主體,資本要素投入以及營銷模式的選擇會依據要素稟賦結構及其技術時代背景進行調整:
一方面,由于傳統旅游景區受互聯網時代開放式資源整合,游客對多元化、個性化旅游產品的需求以及智慧化服務平臺的運用等影響,傳統封閉式的旅游發展模式顯露出較大的局限性,導致部分單一依靠傳統營銷模式,缺乏營銷變革敏銳性或沒能及時順應市場營銷變革步伐的旅游景區面臨著生存危機;
另一方面,其他能夠順應時代的變革趨勢,對營銷模式和策略進行及時有效調整的旅游景區得到了可持續的發展。
新型營銷模式有利于景區有效整合旅游資源,維持景區的品牌知名度與熱度。針對疫情下游客無法直接到達旅游目的地實地游覽的問題,向數字化轉型的旅游景區經營主體能夠優先占領行業新市場,追逐利潤最大化,通過滿足更多的在線用戶,獲取在線用戶潛在的大數據資源和旅游消費價值空間以及用戶積聚后形成的規模效應,以增加客戶粘性,提升旅游景區精準營銷的能力,實現疫情常態化背景下景區營銷模式服務體系的完善化運作。