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旅游景區營銷誰能做、旅游景區營銷怎么做?是旅游人在展開旅游景區營銷前必須考慮的課題。
誰能做這個問題很好解決。有文旅資源,有潛在客群的目的地都可以做營銷,博物館、主題公園、自然景觀、人文景觀,都是可行的。“這個事,難就難在怎么做。”有從業者稱。
旅游景區營銷怎么做?不擇手段的炒作的確能博眼球獲流量,但也要注意到,旅游和其它爆火的題材不一樣,它既不是上市股票可炒,也不是有人點擊就能賺錢。歸根結底,旅游的營銷目的是變現,是要通過講故事做營銷讓消費者實現線下的旅游活動,來帶動餐飲及住宿的增長。視頻拍的再鬼畜,觀眾看了一笑而過,或是點個贊,躺在收藏夾吃灰,這樣的營銷都不算是成功的。
世界旅游城市聯合會首席專家、中國旅游協會休閑度假分會會長魏小安就在由海南省旅游和文化廣電體育廳主辦,鳳凰網、中國傳媒大學廣告學院聯合承辦的2021第六屆博鰲旅游傳播論壇上分析指出,過去旅游市場沒有產品概念,因此有點“東西”消費者就會前往游覽,這得益于我國龐大的人口優勢。因此很多目的地不會講品牌故事。他進一步表示,文旅故事不容易犯錯誤,只要故事講的好,從點切入,線延伸,面擴張,從小事,常識說起,小題大做,大題小做,洋題中做,中題洋做,虛題實做,實題虛做,“文旅故事就講起來了。”
還有不少專家表示,文旅項目在做營銷前還需做好用戶數據和畫像。蹲在“大衣哥”門前直播,追逐野生象遷徙的是“網紅”和想成為“網紅”的人,不是可復游可消費的游客;去藍房子拍照片的人也很少住宿二消,最多帶動一下高鐵和機票的業務。營銷要拉動的,是有固定出游習慣或是潛在出游意向的消費者。家庭群體、有錢有閑的老年人、親子客群、年輕消費群體,不同客群的關注點都不一樣,營銷“看人下菜碟”很重要。
至于宣傳方式,簡單粗暴的推薦能獲得的好感十分有限。小紅書、大眾點評等平臺之所以能超過在線OTA,成為游客出行前最常用的決策平臺,單純分享的性質很關鍵。真實詳實、實用活潑的案例一定比夸耀式的銷售推薦要更得人心。
值得一提的是,對于旅游景區營銷品牌的營銷宣傳模式,中國旅游景區協會理事長,華僑城集團原董事、總經理姚軍也在2021第六屆博鰲旅游傳播論壇上指出,持續創新很關鍵。企業可嘗試以“文旅+”模式拓寬產業邊界,實現品牌破圈。此外,品牌的核心價值是信任,企業不僅要重視品牌宣傳,更要持續提升消費者對品牌的滿意度和忠誠度,增加客戶粘性。