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因為抖音的火熱,帶火了一個又一個旅游景點,甚至是城市品牌。如西安摔碗酒的永興坊、濟南的連音社、青海的茶卡鹽湖、成都的大熊貓繁殖基地等等。除了用戶自帶的“網紅景點”,抖音短視頻平臺也與旅游宣傳方合作,策劃了許多“跟著抖音游××”的旅游景點營銷,目前有陜西西安、河北正定、甘肅敦煌等,均取得了較好的用戶反饋。
抖音等短視頻旅游營銷實踐策略:
(一)嚴格把控,跟蹤短視頻營銷宣傳全過程
短視頻的營銷價值體現在投放的前、中、后全過程。投放前門檻較低、適應性較強;投放中視頻內容豐富,信息承載量大,可與用戶深度互動和溝通;投放后具有較強的肥尾效應。
因此,旅游營銷中,應注重抖音視頻營銷的全過程。投放前注意選擇視頻傳播方式、樣態和內容,注意視頻內容相關旅游產品的質量和服務水平。視頻投放中,注意與用戶的互動和交流。投放后,注意收集用戶信息,建立用戶數據庫,為今后更精準的營銷短視頻投放提供基礎數據。
(二)精準定位,優化視頻內容
短視頻的主要受眾是年輕人。根據調查顯示,截至 2018 年 9 月,抖音 85%的用戶屬于 24 歲以下的年輕人。因此,旅游營銷短視頻的內容創新,也應基于年輕人這一最大的潛在消費群體。
“暈輪效應”由美國心理學家凱利(H.Kelly)提出的,指的是一種在人際知覺中形成的以點概面或是以偏概全的主觀印象,這種愛屋及烏的強烈知覺特點,就像月亮的暈輪一樣,向四周擴散、彌漫。旅游營銷短視頻可以利用這一心理特質,通過優化視頻內容,使得旅游景點和旅游品牌在受眾心中形成正面、優質的形象,并將其擴散到旅游項目相關的產品或服務中。視頻內容應新穎創新,具有人文關懷,帶給受眾以情感共鳴和精神體驗。如歌曲《成都》被許多抖友當做了成都街頭巷尾簡短劇情的背景音樂,這種人文情懷使得不少受眾興起了去視頻原景走一走的想法。現代社會的快節奏,互聯網及新媒體技術的普及,使人們感知淡化,思維邏輯被分解,思想深度被削平。
因此,在視頻內容創作中應夸大細節,使得受眾從細微處獲得感悟和思考;同時應簡化視頻故事結構,淺表化表達,迎合當代社會平面化、碎片化、快速化的信息獲取方式。只有如此,才能贏得受眾和市場。
(三)專業化的視頻內容生產團隊
抖音的傳播效應同樣符合“馬太原理”,一百一千個粗制濫造的短視頻,不如一個經典的網紅視頻。高水平的網紅視頻體裁選取、旅游產品結合、用戶定位、設計創意等都有更高的要求,需要內容生產方精打細磨,不斷創新。
(四)綜合運用多種短視頻營銷樣態
根據呈現的樣態的不同,短視頻應用于營銷可以有 APP 開屏品牌廣告、Banner 廣告、視頻前后貼片廣告、視頻信息流廣告、內容定制、內容植入等多種形式。
短視頻比拼的是內容和形式的創新,APP 開屏硬廣告的費用較高,以抖音為例,開屏輪播 CPT 一天需要 280 萬元,故以成本有限為考慮,旅游營銷內容主要側重于軟廣告,即抖音 Banner 旅游營銷,網友活動視頻,情景視頻,動畫視頻定制,植入、前后廣告貼片等多種形式,創作更多“場景 + 情節 + 情感 + 創意”俱佳,視頻內容與旅游產品有較高的契合度的短視頻廣告,吸引更多的旅游消費者眼球。