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喜新厭舊、求新求異是旅游者的心態,也是旅游市場需求的特點。記的在2010年的上海世博會期間,展出的《清明上河圖》里的人物活動起來,引得觀者如堵、皆稱稀奇,但后來這類東西很快多了,也就不以為然;旅游演藝、沉浸式演出,也是如此,最初火爆,今則很難在市場上叫響;元宇宙的出現和發展也將是這個規律,也有一個相互競爭,也有一個“內卷”疲沓。如要對旅游產業發揮積極的影響,需要注意以下幾點:
一是要把握旅游消費特征。現在各方面介紹的元宇宙,似乎是無所不能,但更多的是建立理論和推論上,現實境況下未必就好落地。例如,在元宇宙的情景下,游覽故宮的金鑾殿,據說游客可看到皇上,而且想看哪位就是哪位。這的確比較動聽,但前提必須是游客有充分的時間、也愿意再付費。如果凡是感興趣的就都調出來欣賞一番,對游客來說游覽整個故宮,恐怕一整天都不夠,若參加的是一個旅游團,那么肯定會影響既定的行程。
二要摸準客源市場規模。這個需求市場到底有多大,搞不準就盲目去搞、去投錢,必然注定是一個失敗項目。在現實的旅游場景中,不受時間和金錢限制、又有旅游愿望的所謂“自由人”并不多,即使退休干部也很難花上一兩天把一個景區徹底游覽一遍。也就是說,你元宇宙做得再好,也需要有相當比例的游客消費才行,否則就等于是往坑里跳。
三要評估游客喜好。一定要搞好市場調查,到底喜歡元宇宙手段的有多少,甘愿多掏出一些錢消費的有多少,尤其不能盲目以游客總接待量的百分比來推測。一向為互聯網界看好的AR、VR等項目,在旅游產業折戟沉沙的案例也有不少,如西北某省頗負盛名的某5A級景區,建有一座VR項目體驗館,不很遠處還有一座“360極限飛球”,都因觀者寥寥而慘敗;某知名電影公司期望擴大自有影視IP的文旅實景娛樂項目,也遠未如計劃的短期內落地20個城市。這些項目雖不可與元宇宙相比,但似乎可歸為類型接近的比較低級的一類版本。
四要盡量控制開發投資。我國的旅游消費雖呈升級之勢,但人均花費水平不高,在疫情前的2019年,我國城鎮居民人均花費1062.64元,農村居民人均花費634.66元。現在又經歷新冠疫情的打擊,短期內很難會有提升,或者說能夠為元宇宙買單的群體未必會有多大規模。這是引入元宇宙提升旅游項目時應必須考慮的,如果成本不能壓下來,游客又難以承受,這樣的開發就是失敗。
元宇宙作為當前一個廣為傳播的“新說”或預言性的事物,由于存在各種宣介與未來實際的差距、元宇宙影響的普遍性與行業特殊性的差距、具體研發與落地之間的差距、旅游業界內部認識上的差距,就決定了現階段只能夠對其稍加留意和研討思考,不可人云亦云、隨波逐流,更不可妄聽輕信、盲目樂觀,方有利于在旅游行業形成正向性的影響。
旅游作為關聯性、依托性、融合性很強的產業,所受影響的因素很多,但影響的大小取決于旅游市場的認可度,研討和論證是一個方面,更主要的是要接受旅游市場的檢驗。