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有一些宣講者說,元宇宙對現實世界影響極大,包括旅游行為和方式都會發生顛覆性的改變。即使坐在家里,借助元宇宙也可以周游世界,完全可達到旅游那種身臨其境的效果。按照這類思維方式去推測,未來實際出游者將越來越少,旅游消費也會大受影響,但從旅游界人士專業的視角看,出現這種情形的可能性微乎其微。
首先,旅游基本概念是離家。世界旅游組織給出的各國通用的旅游概念,是指人們為了休閑、商務或其他目的離開慣常環境,到某些地方的連續不超過一年的活動。我國旅游官方的統計口徑也是據此而制定的,所謂疫情前我國年出游60億人次,就是由此而來。人們可以對旅游有自己的理解,但基本概念不會因元宇宙出現而更改。
其次,客源流動是旅游產業基本特征。只有客源進行流動,旅游產業才能生產,旅游相關產業要素才能運轉起來。這次新冠疫情下,旅游受到最深重的影響,原因就在于人員不能暢其流。如果把蹲在家里看元宇宙、身不動膀不搖的行為也稱作“旅游”,那充其量只是一種“偽旅游”,其效果應該與望梅止渴、畫餅充饑是一類。
再次,身臨其境是旅游體驗的最大特性。這個“境”具有不可移動性,游客只有將身體移動到這個“境”中,才能加以欣賞和體驗;即使假手元宇宙、以最現代的科技手段,制造一個以假亂真、活靈活現的“境”,甚至色、香、味、聲、觸都能提供,局部細節比現場看得更仔細,但那也只是實際之境的一部分,僅能滿足部分知覺的感受,并不等于現場的全部。攜程創始人梁建章去年底寫過一篇《元宇宙和旅游》的文章,談了對未來是否能通過元宇宙的遠程視頻替代到現場去旅游的認識,他認為“如果仔細分析遠程視頻技術,就知道遠程視頻技術可能永遠無法替代現場旅游。先不說如何模擬觸覺,味覺等,僅僅是交互速度的問題就是無法逾越的瓶頸”。遠程通訊由于交互性的短板,無法取代一些深度的交互溝通,例如談心、情感交流、創造性地合作等。凡是有旅游體驗的人都知道,每位游客在旅游現場必然會有一些主動的隨機性行為,如要逛、要問、要聊、要吃、要拉,還有諸多的小突發、小偶遇、小意外、小沖動,這是實境之外的任何場景都無法提供的。
此外,全身心感受是旅游的特征。旅游一趟是什么感覺,不單是走了、看了、吃了、體驗了,還有諸多心理感悟、意外收獲、結識驢友,或驚喜或蹉跎、或酣暢或疲勞,那是一種全身心、全方位、全天候的現實場景中的沉浸式感受,與觀劇、看片、打游戲不可同日而語,也與逼真的模擬場景不同。就如請你去吃一桌滿漢全席,還是請你感受元宇宙里的滿漢全席,即使都獲得了差不多的色香味感覺,但兩者仍有不可逾越的鴻溝,那就是肚子的飽與饑、鼓與癟。
有人可能會舉出觀演的例子,到劇場去觀演未必如在家看電視直播更清晰和全面,收到欣賞的效果則是差不多的。如果效果真的是差不多,那么,怎么仍會有人非要花不菲的票價,一定要去聽歌劇、看話劇、觀芭蕾舞。這一點,恰說明實地旅游是任何東西都無法替代的。
當然,不排除有人喜歡宅在家里,現在是整天生活在網絡世界,未來是終日沉溺在元宇宙營造的世界里,他們可能會有類似旅游的體驗,但那也只是在已有網戀、網癮的基礎上,又多了一個新的吸引物而已,所享受的并不是貨真價實的旅游活動。對絕大多數人而言,旅游的需求是不會以這種方式去滿足的。
因此,了解了旅游的內涵與特征,就會充滿自信地認識到,元宇宙對旅游行為的所謂革命性、撞擊性、顛覆性的影響,不可能發生在大眾客源身上。