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旅游景區如何突破門票經濟的瓶頸

  在過去30年中國旅游業及旅游市場大發展的過程中,作為低端發展模式的門票經濟給地方和景區旅游市場帶來的傷害正在被越來 越多的旅游經營者和管理者所認識,門票經濟造成 的發展瓶頸正在被打通,新型的、適應未來開放式旅游市場需要的旅游經濟模式正在形成。

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  國內外許多著名景區,如美國的迪斯尼、中國的華僑城等,它們的旅游模式早就突破了門票經濟的束縛,迪斯尼的門票收入事實上只占其全部經營收入的一部分,更 多的則是通過主題電視節目、商業、玩具產品、酒店 等多種延伸產品以及其他休閑度假產品而獲得的。

  突破門票經濟的瓶頸,首先要加強對高端旅游 模式的明晰認識。所謂高端旅游模式,是以休閑度 假為背景和重心的旅游產品體系,是滿足游客充分 的心身愉悅和體現精神價值的旅游方式,它必須是 以品牌為導向的綜合服務,這種模式下,也許旅游全 程都沒有出現一張門票,但游客的花費可能大大超 出門票經濟下的門票支出,與此同時,游客卻獲得了 門票經濟條件下無法獲得的滿意游程。

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  突破門票經濟的瓶頸,還要堅定地推進與景區 密切相關的旅游要素項目及相關延伸產品的全面、 合理規劃和投資。景區是要收門票的,但如果對吃、住、行、購、娛等旅游要素項目以及其他多元化的延 伸產品進行合理必要的規劃和投資,形成綜合配套 的旅游市場服務和收益體系,就會大大減輕經營者 和管理者對門票的依賴。

  突破門票經濟的瓶頸,更要以游客為本,大力提 高服務意識和水平,以服務出效益。對門票漲價行 為要積極控制,保持游客普遍能夠接受的票價水平。 在多重客觀因素導致票價較高的情況下,只要景區 的經營管理和對游客的綜合服務能保持很高水平, 讓游客有賓至如歸的感覺,也會大大減輕旅游市場 對偏高票價的抵觸情緒,達到旅游服務的良好效果。

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