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疫情下,旅游景區專業化程度將得到有效提升:
疫情沖擊讓原本依靠粗放型旅游發展模式經營的旅游景區難以為繼,景區被迫需要轉變為以內涵式增長為重點的旅游發展方式,旅游景區企業必然朝著高質量發展的方向推進,滿足游客更高品質的旅游需求。當前,旅游市場上存在大量的重復性景區,一些比較熱門的旅游景區在類型上和服務上大同小異,已然無法滿足游客旅游消費的個性化和多樣化需求,旅游景區或許可以將疫情發生的這段時期作為景區轉型升級的“休整期”,為旅游景區疫情過后全方面恢復重啟做好充足的準備。旅游景區作為旅游業的核心要素,線上和線下均提供專業化、精細化、多元化的產品和服務,對于提高游客滿意度,促進游客旅游消費有著重要的推動作用。
疫情下,康養旅游將成為旅游景區重要發展趨勢
確保人的生命健康既是旅游發展要堅守的底線,也是旅游業疫情過后振興重塑的動力線。新冠肺炎疫情對游客的生命安全造成了威脅,在此背景下游客必將更加注重旅游景區的環境衛生,康養旅游或將成為未來旅游發展中的主要旅游模式。發展成熟的旅游景區可以依托當地的自然、人文、生態、區位等特色旅游資源,以醫療健康、康復護理等機構為載體,重點開發旅游與醫藥療養、修身養性等內容相結合的旅游系列產品,打造康養旅游產業鏈。對于其他具備基礎條件的旅游景區,應在因地制宜、量力而行的基礎上,一方面可以對旅游景區的基本設施建設進行改造,使其具備修養身心、養顏健體等功能;另一方面,旅游景區也可以設計和拓展新的旅游產品項目,將其作為新的賣點以求在未來旅游市場中贏得更多的市場份額。
疫情下,旅游景區應急管理機制得以進一步完善
此次突如其來的新冠肺炎疫情十分兇猛,對完全依賴游客運營的旅游景區造成了巨大損失,嚴重擾亂了景區年度工作計劃和日常的經營管理活動,旅游景區應將應急管理機制列入到景區的日常管理中來,建立景區應對危機時的備用預案,提升旅游景區應對危機的反應能力。旅游景區作為公共旅游服務場所,防止疫情傳播和擴散是景區企業必須承擔的社會責任,自旅游景區按照國家部署有序恢復工作以來,為有效預防、及時控制和妥善處理旅游景區疫情傳染,堅決貫徹習近平總書記對防控新冠肺炎疫情的重要指示精神,各大旅游景區積極制定《旅游景區疫情防控應急預案》,成立疫情防控小組對景區實行“嚴進嚴出”制度管理,為國家開展疫情防控工作做出了巨大的貢獻。在此基礎上,旅游景區應該在日常的經營管理中,更加注重常態化應急管理機制的建立,以應對突發性的旅游危機事件,此次新冠肺炎疫情對此敲響了警鐘。