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近兩年景區旅游者需求與行為的變化(一):旅游需求多樣化、個性化
2018全年我國國內旅游人數55.39億人次,比上年同期增長 10.8%。其中,城鎮居民41.19億人次,增長12.0%;農村居民14.20億 人次,增長7.3%。國內旅游收入5.13萬億元,比上年同期增長12.3%。 我國國內旅游市場的游客人數保持著穩定增長,旅游收入持續增加, 旅游休閑已成為人們的生活常態。大眾旅游時代,游客游覽景區的頻 率逐年增加,一季度至少出游一次的人數接近60%,對景區旅游的需. 求也更加多樣化。
在傳統以自然類景觀、人文類景觀為主景區的基礎 上,主題類景區如主題樂園、游樂園等景區熱度也持續上升;游客在 選擇旅游景區所考慮的因素,除了景區風景特色外,對景區的費用、 食宿條件和安全程度也較為看重;在游覽景區的時間上,游客也不再 僅集中于法定節假日,年假和周末也成為了游客出游的選擇。
近兩年景區旅游者需求與行為的變化(二):以配偶、親子為主的家庭自駕游
根據iResearch 艾瑞咨詢發布的《中國景區旅游消費報告 (2018)》,游客主要以火車和自駕為主要方式,在游覽景區時的同行 人員主要以家人為主,其中配偶占比達61.2%。隨著我國私家車占有 比的增加,自駕游將會成為新的旅游發展趨勢。因次對于自駕出行而 言,景區對于旅游者的吸引力將弱于旅游目的地的整體吸引力,人們. 將會更看重以景區為中心的周邊區域的服務設施以及可進入的便利 性等其他要素。
近兩年景區旅游者需求與行為的變化(三):線上預定一站自助式旅游
截至2018年6月,我國網民規模為8.02億,上半年 新增網民 2968萬人,較2017年末增加3.8%,互聯網普及率達57.7%,其中手機 網民規模達7.88 億,網民中使用手機上網人群占比由2017年的 97.5%提升至98.3%,網民手機上網比例繼續攀升。隨著5G時代的到 來,以手機為主的移動終端正改變著人們的消費需求和消費習慣,網 速的提升對信息的獲取、利用將帶來顛覆性改變,人們的生活將更加 便捷智能。
Google旅游經理TomMulder在接受媒體采訪時說:“我們看到,越來越多消費者在旅途中使用移動設備搜索當地的餐廳、酒 店,搜索要做的事、要看的東西,以及了解朋友的推薦等。”互聯網技 術實現了從信息的聯合、互動到信息的交互,這-技術的發展改變了 旅游者旅游消費行為、出游選擇。
根據《報告》顯示,接近六成的國內旅游者會選擇在線旅游網站 上進行門票預定,并且接近九成的游客選擇在移動端進行預定支付 操作。在未來預定景區門票渠道的選擇上,人們更加偏愛線上預定的 訂票方式,如在線旅游網站、電商網站、團購網站以及景區官方微信。 國內游客在線購買旅游產品時更希望能夠獲得--站式服務的打包產 品,其中選擇“門票+住宿+交通”打包產品的游客占比最高。