2017年以來，臨安以改革的思路尋求破解鄉村運營難題的出路，在全省率先開展村落景區市場化運營，通過面向社會招引運營商，將村落資源與專業的運營團隊開展合作，從整村旅游運營的角度出發，讓專業的人來經營村莊，實現鄉村與市場的結合，將村落景區的資源優勢、生態優勢轉化為經濟優勢、發展優勢，讓美麗村莊化身美麗經濟。通過三年時間的實踐探索，走出了一條通過“運營引領的村落景區化模式”助推農旅、文旅融合發展、促進鄉村振興的新路徑，取得了明顯的成效。景區票務系統

　　01 建立招商項目庫

 　　首先，臨安文旅局總結提煉了16項村落景區資源調查內容，委托第三方專業機構對14個村落景區的資源情況進行調查，建立了村落景區運營招商項目庫。項目庫資料針對鄉村旅游運營需求，切合鄉村實際，為有意向的運營商快速了解村莊“家底”和特色提供了便利。

　　02 招引運營商

 　　2017年5月5日，臨安文旅局召開首場村落景區招引運營商會議，有20多家旅游和文創類企業參加。三年來，通過舉辦招商會、網絡宣傳招徠、實地考察、以商引商等形式，全區現有14個村落景區簽約運營商，以商招商51家企業，落戶項目53個，總投資達5.2億元。

　　招引運營商是一個雙向選擇的過程，運營商要考察村落景區的環境、區位、通達性，自然資源和文化資源稟賦，可利用的建筑存量和村干部的綜合素質等。我們要求運營商具備四個基本條件：一是具備策劃和文創能力;二是具備集聚資源能力;三是具備市場運作能力;四是兼具鄉村情懷和工匠精神;擇優選擇引入。景點手持驗票機

　　03 組建運營公司

 　　一是運營商與村委會雙方達成合作意向后，運營商需提交運營方案交區文旅局聘請的專家組審核通過。

 　　二是村委會需經村民大會同意后，方可與運營商簽訂運營合作協議。鎮政府與區文旅局作為見證方監督協議執行。簽約運營時間可長可短，一般在10—30年。

 　　三是簽約后，運營商與村委會共同組建運營公司。村委會以村集體的游客中心、停車場、文化禮堂等設施的使用權入股，約占10%—20%;運營商以貨幣資金入股，注冊資金不少于50萬元，日常運營費用由運營商承擔。在整個運營過程中，政府和村委會不投資一分錢。

 　　四是運營商要組建專門的運營團隊，在村里有日常辦公場所，至少有一名工作人員駐村開展工作。如運營工作無實質進展，雙方可協商解除協議，運營商退出運營。如2018年7月白水澗村與杭州一公司簽約，但一直無法啟動，雙方協商解除協議。

 　　2017年8月9日，臨安旅游集散中心與楊溪村正式簽約，成為第一家村落景區運營商。

　　04 建立運營工作推進機制

 　　一是每月召開一次運營工作例會。及時通報交流運營工作進展情況，了解存在的問題和需要協調解決的困難，商討解決辦法。

 　　二是不定期召開運營沙龍會。運營商和專家分享研討運營中的好思路、好做法、好經驗，取長補短，拓展思路。

 　　三是實行專家問診制度。區文旅局聘請了12位有實踐經驗的業內專家組成專家顧問組，為臨安村落景區運營提供專業咨詢。專家顧問每月1—2次要深入村落景區了解運營情況，問診把脈，糾偏支招，為運營商解決困惑。

　　四是組建村落景區營銷中心。2020年7月，在臨安區文旅局的倡導下，7家運營商自愿組建了臨安村落景區營銷中心。營銷中心以“抱團作戰”式對外宣傳營銷，推廣臨安村落景區品牌;發揮各家村落景區運營商的優勢，協調組織村落景區文旅產品的策劃與整合營銷，達到合作共贏。

 　　2020年10月19日，由臨安村落景區宣傳營銷中心自主舉辦的首屆“七彩金秋”臨安鄉村來嬉節啟動，七個村落景區利用創意視頻，整體推廣臨安村落景區秋季產品，展現臨安金秋的多彩風景和豐富的鄉村體驗。

 　　五是宣傳造勢，營造氛圍。邀請中央及地方媒體來臨安采訪報道村落景區市場化運營模式與探索實踐，引起各級領導和社會關注。臨安文旅局還通過編發運營工作簡報，通報運營工作動態，反映工作進展情況，相互交流信息與下情上達。今年5月，又創立了“臨安鄉村旅游運營”專屬微信公眾號，有“運營資訊”、“臨安鄉村”和“官方商城”三個板塊。共編發運營動態、調研文章、媒體報道等推文20余篇，介紹村落景區、文創伴手禮和鄉村家宴，上線售賣村落景區美食與土特產品20余種。

 　　六是實施運營績效考核。2018年6月，臨安出臺了《臨安區村落景區運營考核辦法》，對運營公司實行三年制動態考核。《辦法》規定了對運營公司考核的必備條件、考核內容、考核流程和兌現資金補助的辦法等。考核內容涉及定位與策劃、機構與機制、業態與產品、特色與融合、管理與培訓、營銷與績效、服務與評價等，共7大項36小項。每年委托第三方專業機構對各運營公司進行考核評估，考核合格的根據得分情況給予20-100萬的資金補助。

 　　七是文旅融合。臨安文旅局不定期組織本地農民畫畫家深入到村落景區采風創作，運營商將畫家們創作的作品應用于鄉村民宿、鄉村景觀節點、旅游業態和伴手禮開發中。讓臨安農民畫與文旅市場結合，藝術賦能村落景區運營。

　　05 實施專業化運營

　　運營商進駐村落景區后，根據村落特色整村運營鄉村旅游。

　　一是組建團隊。招聘策劃、文案、活動組織、項目建設、營銷宣傳、綜合管理等人才。

 　　二是資源調查。運營商對村落景區的基本村情、可利用土地、閑置房屋、自然風光、文化遺存、民風民俗民藝、農業資源、鄉村美食、周邊特色資源、村民參與鄉村旅游意向和在外青年與鄉賢情況等進行詳細的摸底調研。

 　　三是主題定位。運營商根據村莊的“家底”和特色，策劃有鮮明個性的村落景區旅游主題和明確市場定位等。

 　　四是營造旅游氛圍。運營商采用“添油加醋”“錦上添花”的方式，利用鄉土材質打造符合村落氣質的景觀小品，成為游客的打卡點。

 　　五是招引投資。運營商在村落景區運營中自身不作大的投資，而是精準高效招引各類投資商集聚到村落，投資建設經營小而美的業態和產品項目。

 　　六是打造旅游業態。兩年來，通過運營落地的業態有：民宿、采摘園、雕塑館、木藝坊、釀酒坊、啤酒吧、美術館、鄉村酒吧、麻酥糖館、草鞋館、年糕坊等。

 　　七是包裝旅游線路。運營商圍繞村落旅游主題，把打造的業態和體驗活動、景觀點等串成40多條旅游線路產品，推向目標市場。

 　　八是市場營銷。貫穿整個運營過程，包括創建村落運營微信公眾號、整合新媒體宣傳、分階段策劃民俗文化類旅游活動等。

 　　九是加強社會合作。運營商借助外力，與鄉賢組織、網絡營銷機構、抖音團隊、企業協會、社區組織、大學培訓機構等加強合作。

 　　十是加強管理服務。包括游客進村的秩序、安全、服務等保障，村落環境整潔，生態和傳統文化，民俗保護等。