“三就”新消費,倒逼旅游業轉型
在疫情襲來之前,大家都在提“旅游業的轉型”。常疫情背景下,旅游業經營維艱,復蘇艱難。而且我們發現即使疫情得到控制、市場趨向復蘇,旅游業也已經不會簡單地回復到疫情以前,大眾旅游消費的訴求、方式都已發生了深刻的變化。
適應常疫情,適應新消費,旅游業的轉型已是勢在必行,刻不容緩。景區票務系統
人們出游已經基本以自駕游、自助游、自由行為主,艱難生存的旅行社當擺脫原來的傳統經營模式,向生活服務商轉型,為本地居民和外地游客的旅游休閑度假生活出創新業態、創優服務;包括深耕市場,開發都市休閑、鄉村度假、研學旅游、康養旅游、團建拓展等多樣化、體驗型的產品和服務等。
數量眾多的導游,當學習新知識、掌握新媒體、提高新技能,搭建新平臺,在艱難轉型中“再上崗”,努力成為“美好生活的向導”,即旅游助手、休閑顧問、度假助理,貼近大眾生活的“服務師”。
常疫情背景下,旅游景區面臨嚴峻挑戰也面臨新的機遇,當創新業態、創新營銷,深耕本地市場、周邊市場;同時豐富休閑度假業態,創造深度體驗場景,拉動和增加“二次消費”;進而成為四季休閑、四時休閑的旅游休閑綜合體。
客房率長久低下的城市酒店,當給自己重新定位,融入城市生活,回歸大眾生活,創新美食體驗、都市休閑、親子家庭、郊外度假等產品和服務;并采取“酒+景”、“酒+城”、“酒+鄉”的運營方式,共同打造休閑度假微目的地。鄉村民宿、鄉村度假會持續紅火,但也要防止同質化發展和景區化、酒店化的趨向,當以鄉村美學、生活美學理念,緊緊圍繞“生態、生產、生活”,突出文化主題,創美生活體驗,并實現集聚發展和特色發展,提高服務質量和生活品質,創建美好生活空間,打造高品質的鄉村度假目的地。景區門票分銷系統
當然,轉型,說到底是經營理念和經營模式的轉型。經營難,轉型也難。“不轉,等死;轉型,找死”,業內曾有這樣的說法。其實應該說“不轉,更難”,“山不過來,我就過去,唯有轉型,才能前行。轉型,不會一蹴而就,但“換個步伐前行”,前方必有美麗風景。
當然,這個時候,也更迫切需要政府出手相救、給力相扶,既需要當下的紓困政策“落地”,也需要長遠的發展政策導向;給旅游業轉型升級賦能,并用市場機制促進。政企同心,攻堅克難,共赴旅游業的復蘇和振興。
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