我國推進依法治旅
加強旅游領域法治建設,進一步貫徹落實《中華人民共和國旅游法》、《旅行社條例》、《中國公民出國旅游管理辦法》、《導游人員管理條例》等法律、行政法規,根據需要適時開展修訂工作。深入推進“放管服”改革,優化旅行社和導游行政審批服務。加強商標注冊知識培訓和宣傳,引導地方政府、行業協會積極注冊當地旅游品牌商標。景區票務系統
健全旅游標準化工作機制和協調機制,加快相關國家標準制修訂,完善行業標準、地方標準,推動企業標準和團體標準發展,提升標準質量,加強標準宣傳貫徹和實施情況分析,繼續在旅游領域開展標準化試點示范建設,推動旅游標準國際化。
提升旅游市場監管能力,落實“雙隨機、一公開”監管要求,持續加大旅游市場監管執法力度,健全旅游服務質量監管體系,完善旅游投訴處理和服務質量監督機制,充分發揮地方“12345”政務服務便民熱線作用,及時處理游客投訴舉報,保護廣大游客合法權益。加強大數據分析應用,發揮旅游投訴數據的預警監督作用,以解決投訴問題為導向助推旅游服務質量提升。建立健全旅游投訴糾紛調解與司法仲裁銜接機制。景區門票解決方案
加強在線旅游企業監管,研究制定在線旅游市場管理服務的規范標準,提升行業規范水平。創新推進線上線下監測評估,提升旅游市場問題發現能力。規范旅游景區和旅游經營者價格行為,依法查處打擊價格串通、哄抬價格等行為。加
強旅游景區門票、觀光購物等價格管理,重點查處國有旅游景區不執行政府規定的價格水平和浮動幅度、擅自增設收費項目、通過違規設置“園中園”門票等形式變相提高門票價格、捆綁銷售、不按規定明碼標價、不執行優惠措施、價外加價等行為。及時查處整治不合理低價游、線上線下虛假宣傳、商業賄賂等旅游市場突出問題,嚴厲打擊各類違法違規經營行為,維護旅游市場秩序。堅持正確的歷史觀、民族觀、國家觀、文化觀,加強對旅游場所、旅游項目、旅游活動的導向把關,高揚主旋律、傳播正能量。
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