旅游景區O2O線上線下融合商業模式
O2O即OnlinetoOffline,是線上線下融合的一種常見模式,它將線下業務與互聯網結合在一起讓互聯網成為線下交易的前臺,也就是把互聯網線上的消費者帶到現實的實體商店中去--通過在線支付購買線下服務再到線下實體店中去享受服務。
O2O和直接線上網購模式的區別在于,一般網購模式在線支付購買的商品會塞到箱子里通過物流公司送到你手中,而O2O是在線支付購買線下的服務,再到線下去享受服務。可以看出,O2O是將線下實體商務的機會與互聯網線上的技術融合在一起讓互聯網成為線下實體商務交易的前臺同時起到推廣和成交的作用線上線下的融合使得說走就走成為現實。
通過對中國目前旅游商業模式的梳理大致有三種線上線下融合的旅游商業模式。
第一種為旅游網絡營運商充當旅游應用供應商的角色為旅游者提供旅游目的地的信息和資訊服務。
在以移動網絡運營商為中介的產業模式中,無線旅游代理商通過和酒店、航空公司、景區以及旅游經營商等簽訂協議從其銷售收入中提取一定比例的傭金。
第二種為旅游企業的無線直銷模式包括移動網絡交易平臺和旅游企業的無線預訂平臺。
移動網絡交易平臺為旅游企業提供了一個面向旅游者的虛擬店鋪直接面向旅游消費者;而旅游企業的無線預訂平臺是旅游企業開發的直接面向旅游者的客戶端或者手機,其中收費的獨立的旅游應用供應商所提供的旅游目的地信息服務需要和應用商店進行利潤分成。
其利潤的來源主要依賴于旅游企業在其中的廣告及其他服務費用等。
第三種為移動旅游目的地信息服務,提供服務的主要有傳統旅游應用供應商和移動網絡運營商,其中傳統旅游應用供應商必須通過移動網絡運營商才能為旅游者提供服務,因此和移動網絡運營商共享利潤。
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