北京是國際著名的旅游目的地，是我國首批智慧旅游建設城市之一。北京在全國率先啟動智慧旅游的建設，成為全國智慧旅游建設的先行軍，經過幾年的建設，已取得了較為顯著的成效。

北京智慧旅游的建設從智慧城市建設及旅游企業、旅游者的實際需要出發，以完善對旅游者的公共服務功能、提升旅游企業面向國內外市場的服務能力、提高旅游行政管理部門對旅游的行政服務水平為需求，確保智慧旅游建設項目的針對性和實用性，在此基礎上提出了北京智慧旅游的發展目標：寬帶泛在的基礎設施、智能融合的信息技術應用和創新持續的便利旅游服務。

為實現這一目標，北京市將逐步建立北京智慧旅游政務管理體系、智慧旅游公共信息服務體系和旅游業態智慧旅游服務體系三大智慧旅游體系，推動九個智慧旅游系統建設，形成六十個智慧旅游建設項目。

北京智慧旅游的第一階段任務是要建成泛在、集約、智能、可持續發展的智慧旅游支撐體系，實現旅游行政服務職能智能運行、旅游者智慧旅游、旅游企業網絡運營等高度融合的旅游公共服務便捷實用的發展態勢，形成智慧旅游引領旅游發展的格局。

北京智慧旅游公共信息服務體系建設包括以下三個方面的內容：

1.建設旅游公共服務信息系統

北京智慧旅游公共服務信息系統包括以下內容：

（1)建設和完善北京旅游網（www.visitbeijing.com.cn):為旅游者提供全方位信息的智能服務，配合“市民主頁”，提供各類整合的移動服務信息，將北京旅游網打造成北京旅游的名牌。

（2)建設旅游公共信息服務平臺：以物聯網、現代通信技術為基礎，建立旅游公共信息服務云平臺；建立旅游公共信息數據庫；建立基于地理信息的旅游服務平臺；實現旅游行業信息的收集、分類、處理和發布的自動化。

（3)完善旅游公共信息服務管理平臺：建立健全相應的規章制度，加強旅游信息收集和發布的管理平臺建設。

2.推進智慧旅游電子商務系統建設

發展電子商務，積極推進北京旅游卡建設，建設和推廣刷卡無障礙支付工程。推動旅游營銷信息發布及旅游服務在線預訂平臺建設，推進旅游星級飯店、景區等旅游企業提供在線預訂和智能服務。

3.推進智慧旅游便民服務系統建設

北京智慧旅游便民服務系統建設主要包括以下內容：

（1)建立虛擬景區旅游平臺：編制網絡虛擬旅游建設規范。以北京旅游信息網為載體，以北京市各A級景區為藍本，開發北京景區網絡虛擬旅游平臺。

（2)推動建立景區自助導游平臺：編制景區自助導游系統建設規范。采取多種形式，鼓勵各A級景區開發和使用自助導游軟硬件系統。

（3)推動開發建設城市自助導覽平臺：編制城市自助導覽系統建設規范。開展城市自助導覽的研究、探索和開發工作。

（4)推動旅游信息傳播渠道多元化：編制旅游信息展示終端建設規范。推動旅游飯店、景區、旅行社、旅游鄉村等旅游企業旅游信息傳播渠道多元化。

（5)推動無線寬帶網覆蓋：采取多種方式，促進飯店、旅游鄉村、景區等旅游企業建設開通無線寬帶網。