韓國文化旅游業發展具體應用
韓國的智慧旅游以全國旅游業發展的骨干城市首都首爾為代表開展重點建設。整個首爾智慧旅游工程遵循“以游客為本”的發展理念,重點提升游客的旅游體驗。首爾市官方旅游信息服務平臺不但能夠提供游客旅游路線規劃、熱門景點查詢,還能滿足游客交通、住宿、餐飲、購物、文化休閑等旅游全過程的需求。這一平臺還提供了包括韓文、英文、中文、日文四種語言平臺服務。
“i Tour Seoul”移動旅游信息服務平臺(基于智能手機等移動終端,以用戶所處地點為中心,提供周圍的景點、酒店和餐飲等旅游信息。i包括多種含義,不僅指i(旅游主體的“我”),還表示internet(網絡)和information(信息)的意思,目標是通過普遍存在的網絡形式為游客提供個性化的旅游服務,其系統功能如圖2-3所示。此外,游客可通過選取不同的語言界面,消除語言不通的障礙。
“i Tour Seoul”移動旅游信息服務平臺是韓國首爾智慧旅游的主要業務平臺,該平臺的主要應用有:
1.定位服務
游客可通過智能手機等移動終端下載定位軟件,以自己所處位置為中心,迅速獲取首爾的主要觀光信息向導,包括目的地景區、周邊住宿、餐飲、文化活動等豐富的信息,還可根據線路推薦進行個性化行程規劃,即通過“trip.planner”安排合理的行程線路。游客不僅可以通過該平臺獲取信息,還可免費下載周邊景區的信息應用程序。
2.智能信息服務
觀光網站、二維碼(Quick Response Code)以及手機API能提供全面的旅游信息。平臺還為用戶提供住宿、演出、電影等文化活動的網絡預訂服務,游客可通過海外銀行卡進行實時預訂;此外,通過手機API,可在沒有網絡的情況下及時獲取信息,API中的圖片、文字和視頻向游客展示周邊目的地景區等相關信息,還為游客提供景區詳細信息咨詢服務,游客可通過接通電話服務,進行全面的咨詢搜索,為游客的信息獲取提供完善的保障;平臺自帶的iPhoto Mosaic 應用程序還可幫助游客進行旅行照片處理,并直接分享至 visitseoul
3.豐富的附加服務平臺還面向特定游客推薦深度旅游路線,并在旅游過程中提供各類打折券、電子報、新聞報等增值服務,同時面向游客提供iPhone智能手機租賃服務。
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