智慧酒店信息化的程度基本上反映出酒店的經營狀況和管理水平，我國酒店企業大多仍停留在傳統的經營模式上，酒店信息化程度不高且資源利用率不高，雖說目前國內對酒店信息化水平的評定還沒有明確的標準，但酒店信息化的含義遠遠超出酒店宣傳網頁、使用酒店管理信息系統管理的范疇。智慧酒店信息化在總體上可以分為內部和外部兩個方面，內部是基于局域網的管理信息系統，外部是基于互聯網的電子商務，兩個部分都包含了豐富的內容。景區門票系統

智慧酒店信息化平臺是指在計算機硬件和軟件信息處理技術支持的基礎上，綜合酒店信息提供者、信息請求者和信息傳輸中介的需求，對涉及的酒店前臺運營和后臺管理的各種信息進行搜集、整理、發布、存儲、調用、更新和集成的信息管理平臺。主要在于實現前臺信息化管理、后臺信息化管理和集成信息化管理三大功能，其中前兩個功能在大多數酒店已通過智慧酒店管理信息系統而實現，與傳統酒店管理信息系統相比，基于SOA的酒店信息化平臺不僅能實現前臺和后臺信息化管理，關鍵在于實現酒店不同業務之間的集成信息化管理。

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（1）前臺信息化管理。主要是指前廳、客房、餐廳、市場營銷和服務質量管理的信息化。其功能模塊和實現功能。

（2）后臺信息化管理。主要指人事、財務、經理查詢、倉庫、工程設備、消防安全和能源管理的信息化。

（3）集成信息化管理。主要是指將智慧酒店不同部門、不同功能模塊的服務封裝在一起進行信息交互，不需構建新的硬件平臺、操作系統或編程語言就能形成一個新的服務，產生新的功能，其功能模塊包括上述提到的前廳、客房、餐廳、市場營銷、服務質量、人事、財務、經理查詢、倉庫、工程設備、消防安全和能源，實現功能即將這些功能模塊實現的功能集聚在一個平臺上，實現數據集成與共享，以便酒店管理者或工作人員請求并調用信息服務。這樣可以節約不同部門間調用數據和信息的時間，提高工作效率。

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