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日照市打造智慧旅游服務平臺“一機游日照”

2019年,日照市文化和旅游局聯合日照市交通能源集團,投資近千萬元,共同打造了國內地市級首個旅游交通深度融合的智慧旅游服務平臺“一機游日照”。

智慧旅游服務平臺“一機游日照”定位“市民生活好助手、游客旅途好伙伴”,已整合納入包括旅游景區在內的200多家優質文旅產品,通過手機App、微信小程序、公眾號等服務端口,實現了“吃住行游購娛”各環節一機預定、一鍵支付、一碼通行。

旅游景區的門票、餐飲、住宿、交通、娛樂等服務均可上線“一機游日照”,為景區宣傳推廣、線上預定提供平臺。

為提升旅游景區管理水平,2021年,日照市文化和旅游局投資300萬元,采用市縣一體“統建共享”模式,打造日照市智慧文旅云平臺。平臺采集了包括55家旅游景區在內的111個點位的實時監控和人流量、游客畫像等數據,實現了對重點市場主體的在線監管。日照市文化和旅游局黨組書記、局長肖梅介紹,日照市智慧文旅云平臺運用數據測算模型,能夠實時統計分析全市A級旅游景區的客流和消費情況、市場營銷情況、產業發展情況等各類數據,為政府決策和企業經營提供詳實的數據支撐。

根據《意見》,未來山東將支持旅游景區運用數字技術充分展示特色文化內涵,建設數字博物館、數字展覽館等展示平臺,提升旅游體驗。2021年底前,全省非完全開放式4A級景區實現在線預約預訂和無紙化入園。到2025年,培育形成一批智慧旅游景區樣板。

孫樹娥表示,預約機制建設連通線上、線下,關乎游客數據質量,在山東省重點景區監測平臺建設過程中發揮著重要支撐作用。今后,山東將改變傳統的景區門票分銷途徑,除老年人等特殊群體外,嚴格控制現場售票和領票數量,推動門票預約成為旅游景區常態化的管理手段。鼓勵有條件的地方,通過部門自建、委托服務、第三方平臺等多種方式,搭建本地景區門票預約的統一入口,為推行預約制度、培養游客“預約旅游”習慣營造更好的環境。

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