智慧旅游景區又稱智能旅游景區是利用信息技術、物聯網、云技術等新技術手段通過局域網互聯網和移動互聯網借助各種網絡形式和計算機設備終端對旅游景區營銷方式旅游設施旅游服務旅游活動、甚至旅游景區經營者其自身在內的各種資源進行信息化智能化管理從而實現掌握和管理消費者需求、優化旅游產品提升景區品牌價值提高顧客滿意度、降低旅游管理成本和加強企業市場風險防范能力的目的。電子票務系統

簡單地說，就是游客與網絡實時互動讓游程安排進人“觸摸時代”讓景區進入“智慧時代”。

智慧景區系統的建設首先要構建數據中心，溝通服務端和使用端，因此它包括三個大的部分：數據中心、服務端使用端，三個部分通過互聯網/物聯網相互聯結。

服務端是直接或間接為旅游者提供服務的企事業單位或個人如政府管理部門相關部門咨詢機構、旅游企業等:使用端為廣大的旅游者擁有能夠上網的終端設備,尤其是超便攜上網終端(如平板電腦和智能手機);數據中心由大量存儲有各類旅游信息的服務器組成有專門的機構負責進行數據的維護和更新。

數據中心即是智慧景區的云端可以稱為旅游云將服務端和使用端聯系起來。海量的旅游信息處理、查詢等計算問題由數據中心自動完成。景區小程序營銷

服務端將自己的各類信息及時放在數據中心;使用端根據自己的要求從數據中心提取信息需要服務時可以與服務端進行交換使用端可以直接向服務端付費也可以通過數據中心付費。

通過使用端軟件平臺智慧景區中的旅游信息以主動彈出的方式出現配以網絡地圖能夠讓旅游者知道這些旅游服務在什么地方可以得到距離自己多遠,甚至知道某個酒店還有多少房間,某個景點需要排隊多長時間。無人售票系統

這樣不會遺失某些旅游信息和服務(如景點旅游活動、某個人等等)也不會由于信息不全而采取了不恰當的行為(如走錯路、排錯隊)。