隨著我國國力的逐步提升,越來越多的人愿意選擇通過旅游的方式豐富自己的生活,國內的旅游市場競爭也越來越激烈,這就必然會出現營銷創新。旅游市場在不斷擴大,面臨的市場競爭環境也很復雜,在激烈的市場競爭中,有的旅游企業慢慢被淘汰,因為這些企業的營銷觀念水平低,競爭力不強,而有些旅游企業在競爭中脫穎而出,因為它們的營銷方法先進,所以,旅游網站要想實現可持續發展,必須進行營銷創新。
只有不斷變革并創新營銷模式,方可全面提升自身競爭力,除此之外,旅游企業需要不斷創新營銷手段,并對各類資源進行科學整合、高效利用,這對提升市場競爭力極為有效。
相對于常規產品,旅游產品無法保存,也無法進行運輸,其重要的影響因素就是時間,要將旅游產品自身價值充分發揮出來,這就要求花費最少的時間,將其相關的旅游產品信息快速傳遞給旅游消費者。
開展營銷創新活動,盡管其模式及框架是不固定的,但要實現這一目標,必須遵循如下原則:
其一,將最新、最多的價值提供給消費者;
其二,要確保自身效率超出同行對手。
當前,大數據技術迅速發展,要從顧客那里及時收集各類有價值的數據,必須和對方開展雙向交流活動,只有這樣,方可設計并高效應用科學的旅游營銷策略。
了解大數據的相關背景,可以發現,其容量非常大,內部結構各種各樣,數據快速變化,有較低的價值密度。應用營銷策略,對于其實際效果及旅游消費者狀況的改變,要及時關注。
只有這樣,方可持續改進這一策略,不斷提升顧客滿意度,從而使消費者對公司旅游產品更加青睞,成為忠誠客戶。可將旅游營銷創新模式劃分為四個環節,在整個流程中,大數據技術都有參與。
第一個環節為在互聯網平臺的作用下,旅游公司能和顧客進行互動交流,明確潛在客戶群體,不斷收集其各項數據信息,運用大數據系統來保存這些數據;
第二個環節為對潛在客戶群體的興趣愛好進行有效預估,這就需要明確其屬性標簽,通過大數據技術,來處理各項數據,鎖定潛在客戶群體,從不同維度對潛在用戶的興趣愛好實施定向分析;
第三個環節為立足于精準預測,對其差異內容進行測算,具體分析自身產品屬性,從而將個性化產品及服務精準推薦給顧客;
第四個環節為長久連續關注顧客,為科學評估營銷策略的效果,需要對顧客的反饋內容有所重視,從而不斷改善具體策略,使顧客對產品更加滿意,忠誠于公司;
此外,對顧客的需求改變要充分重視,廣泛收集其各項數據,運用相關技術來分析處理,以此為依據,設計全新的營銷策略,確保顧客需求能有效實現,將網站流失的會員吸引回來,增強產品營銷效果。
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