告別以傳統營銷為主的媒體 1.0 時代,隨著新媒體的出現標志著社會進入到了媒體 2.0 時代。作為新媒體研究的一個重要領域,自媒體顯得更加私人化、平民化、自主化,其核心在于普通大眾的信息自主提供和分享,社會由此迎來了以受眾為主導的媒體 3.0 時代,也就是自媒體時代。
2014 年自媒體生態形成,改變了以往“點對面”的傳播方式,逐步實現了“面對面”的傳播方式。微信作為中國目前最成功的自媒體形式,因其用戶基數大、活躍度高、推送精準、互動性強等優點,作為自媒體平臺的影響力逐漸增強,成為各行業開展營銷的新寶地。
從 20 世紀 80 年代開始,我國旅游景區開始利用傳統媒介,例如報刊、廣播、電視及雜志等大眾傳播媒介,展開旅游景區活動的推廣宣傳,主要是單向傳輸為主,與受眾交流極少。
隨著互聯網的普及和新媒體應用的推動,旅游景區開始運用新媒體展開旅游營銷,但是營銷精準度和影響力并不高。
微信公眾平臺的出現,不僅改變了旅游信息獲取和傳播的方式,也有利于旅游景區依托龐大的微信活躍用戶基數,展開旅游營銷活動;科學管理用戶,挖掘有效市場,實現精準營銷;線上和線下營銷結合,是旅游景區實現“活動策劃——用戶積累——用戶管理——顧問服務——旅游支付”的一個理想的一站式營銷平臺。
首先結合目前國內旅游景區的微信營銷現狀以及游客對微信營銷的感知現狀,綜合景區微信營銷的內容和途徑,提出微信營銷解決方案。
其次,對旅游景區游客微信營銷感知進行研究,得出影響微信營銷的游客感知因子。
最后,進行微信營銷解決方案模式的應用研究,結合旅游景區游客感知因子和營銷現狀,提出適合旅游景區微信營銷策略。
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