旅游業競爭激烈,每一年都有景區消亡破產,也有新的景區不斷冒出來,那么如何在眾多競品中脫穎而出呢?景區信息化系統的運營起到了哪些作用?
第一,景區信息化系統——數據統計游客需求畫像
嘗試以具有相同標簽的目標人群為目標,從而在個人層面上吸引他們。例如,這可能意味著發送個性化消息,向他們展示他們喜歡的產品。為了發揮作用,個性化營銷通常需要通過大數據。這些數據可能是過去的預訂,網絡瀏覽習慣或社交媒體上的活動。
第二,景區信息化系統——關注客戶體驗
在旅游業管理中,重要的是要記住大多數顧客并不是真正為產品或服務付費,他們為體驗付費。考慮到這一點,一些最有用的旅游營銷技巧會強調根據您可以提供的客戶體驗進行競爭的重要性。旅館可以通過提供智能房間控制來做到這一點,而航空公司則可以根據用餐和娛樂來競爭。訣竅是促進您提供的卓越體驗,并激勵客戶積極與他人分享他們的體驗。
第三,網紅達人帶貨
有影響力的人營銷涉及與對特定人口有一定影響力的個人或企業合作,以推廣您的產品或服務。它利用社交媒體的力量并與代言營銷共享相似之處,因為人們更可能信任那個影響者的話。有影響力的人可以通過發布他們在那兒用餐的照片來推廣餐廳,或者通過分享他們的住宿視頻來推廣酒店。有影響力的營銷人員也可以采用其他形式,例如博客文章或社交媒體內容。
第四,關注再營銷
再營銷涉及針對過去與您的業務互動過的用戶,以產生未來的業務。它可能具有極高的成本效益,因為您知道您正在與對您的產品至少有一些興趣的人聯系。再營銷可以通過社交媒體平臺或其他進行。這里的另一個主要好處是,可以通過非常相關的消息輕松地針對個人。
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