旅游業有強烈的淡旺季之分。目前我國旅游存在著接待量嚴重失衡的問題:旺季,旅游景區人滿為患,導致旅客發出“花錢找罪受”的感嘆,旅游的質量也大打折扣;淡季,旅游景區門可羅雀,慘淡經營。如何削峰填谷,實現全年旅游接待量的均衡發展,這無疑考驗著景區的膽識與智慧。那么,旅游景區淡季如何提升客流量呢?
2、合理調整價格,回饋新老客戶
如故宮淡季推出免費主題旅游,表面上看門票收入減少了,但帶動了其他方面的旅游消費。此舉改變了游客趕集式的旅游出行觀念,也贏得了社會口碑,提升了景區的社會美譽度,不失為一種明智之舉。
4、推陳出新,豐富旅游產品
人們普遍追求新、奇、特。旅游景區可根據季節特征,想方設法搞出些花樣來,滿足人們追求新、奇、特的心理。比如,神農架冬季滑雪很火,那么,夏季可推出滑草。溫泉型景區,冬季推泡溫泉,夏季則可主打水上游樂項目。
現在旅游私人定制越來越火。旅游景區可針對不同類型、不同需求、不同年齡的游客,為他們量身定制私人專屬的個性化服務。并提高員工培訓,完善制度,使“個性化服務規范化”。
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