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景區微博營銷是指旅游景區利用微博這種社會化媒體平臺為受眾者提供景區信息的傳播、分享、轉化等服務,從而實現受眾者需求并創造價值的一種營銷方式。旅游景區微博營銷利用微博平臺為受眾者提供旅游景區信息的傳播、分享、互動等服務,從而滿足受眾者對旅游景區信息需求的一種營銷方式。
據《2016 微博旅游數據報告》顯示,2016 年度微博旅游機構賬號分布情況如圖1所示,其中旅游景區微博賬號占比達到 37%,5A 級景區微博賬號占比達 10%[6] ,可見旅游景區開通微博賬號對其宣傳有重大輻射作用。
同時,《報告》顯示,景區官方微博影響力(微博影響力由賬號活躍度、傳播力、覆蓋力三部分組成)達 21%,其中 5A 級景區官方微博影響力高達 62%,在影響力中占有明顯的優勢。
在 5A 景區旅游賬號 2016 年度日均影響力排行榜中,故宮博物院官方微博以活躍度 215,傳播力 50,覆蓋度 342 和影響力 607 位居榜首,遙遙領先其他景區官方微博的影響力。故宮博物院官方微博所主持的“讓我們一起讀日歷”話題榜累計閱讀量超過 5.2億,“愛上這座城”話題榜累計閱讀量超過3.73億,可見微博賬號的影響力極大,可以吸引一大批旅游愛好者閱讀、分享與實地參觀。
截至 2018年 3月,故宮博物院官方微博粉絲已達 510 萬人,所發微博數量 7609 條,以圖文并茂的方式向公眾展示了故宮的巍峨大氣、四季變換與肅穆莊嚴,吸引了大批的海內外游客前來欣賞紫禁城的壯麗輝煌。
2017 年 9 月,江蘇微旅游攜手新浪江蘇打造的“帶著微博去江蘇”活動,上線 10天新增閱讀量 4000萬,話題閱讀量累計1.5億,“帶著微博去江蘇”的59秒的短視頻中向大眾展示了江蘇別樣的水韻風情,還有各旅游大咖前來助陣,展現了江蘇省各景區的另類風光,吸引了大批旅游者蜂擁而至。但微博營銷也會出現大量負面效應,比如“載客”“黑導游”“投訴”等詞匯紛紛占據熱搜榜,使游客對某些景區望而卻步,導致景區的發展大打折扣。