伴隨著人們日益個性化和多元化的旅游需求，旅游景區運營者也需要根據旅游市場的不斷變化的需求，做出對應的旅游營銷策略，景區電子票務系統做為旅游營銷輔助軟件，同樣也需要根據旅游景區運營需求不斷更新、迭代。

那么游客在旅游需求發生了哪些變化呢？景區電子票務系統又進行了哪些方面的升級呢？

（一）旅游環境，首選綜合化

快速發展的旅游業帶來了越來越復雜的旅游環境，多數旅游景區及旅游目的地的發展水平不一，對旅游發展品質的要求也不完全一致，讓游客在景區的選擇上有點無所適從；

同時，越來越豐富的旅游產品、旅游項目及多樣化的旅游服務也給了游客更大的選擇空間。

在這樣復雜的旅游環境中，具有綜合性功能或特征的旅游地或旅游項目逐漸受到旅游者的熱捧和關注，游客對旅游大環境綜合功能的要求越來越高，如旅游目的地的整體形象、品牌、服務等，對游客的吸引力越來越大，旅游景區必須塑造一種綜合但又很鮮明的旅游形象，以適應當下消費者的需求。

易景通票務系統可以從游客購買門票、檢票入園等方面提供旅游景區整體形式。

（二）旅游產品，凸顯個性化

隨著旅游業的快速推進和消費結構的加速升級，人們對于旅游消費的種類與品質的要求越來越高，在大眾旅游已成為潮流的背景之下，旅游者的個性化需求逐步顯現，并且成為一種趨勢，引領著旅游業的整體發展。

由于游客行為越加個性和獨立，旅游產品和內容已逐漸突破傳統。對于旅游目的地，人們更加注目于新鮮與稀罕；對于觀光，更講究主題與深度；對于游樂，更愛新潮與心跳；

對于休閑，更趨向健身與輕松。因此，自助游、自駕游、探險游、生態游、特種游等越來越成為時尚，對于旅游產品的體驗性、參與性、互動性、主題性、特色性、文化性、娛樂性的要求越來越高。針對這種趨勢，旅游營銷也越來越注重游客的個性化，量身打造營銷產品。

（三）旅游出行，偏向自助化

傳統的旅行社服務，給人們留下了許多負面的印象（吃不好、睡不好、玩不好······),使旅游變成了只有旅沒有游。

隨著交通越來越便利、私家車越來越普及、網絡預訂越來越方便，一成不變、走馬觀花式的傳統團隊游越來越不能滿足人們出游的需求，自助旅游的人越來越多，并漸成時尚。

自助游以其自由自主、形式多樣的特點受到了眾多游客的偏愛。游客出游的比例中，傳統團隊游客明顯下滑，游客選擇自主出行、自愿組合、自由行程已成為一種不可逆轉的趨勢，“自由客”成了他們的代名詞。如何在這種自助化的時代制定營銷策略將是旅游景區營銷的重要變革。

易景通景區電子票務系統后臺可以設置不同的票種，年卡、次卡、月卡等不同會員模式。

（四）旅游商務，注重網絡化

隨著互聯網在國內的發展，網絡服務已進入我國旅游業的方方面面，不但為旅游者提供著空前的快捷服務，也為旅游業提高效率、提高服務質量和降低成本等提供著日益便利的條件。

目前國內大部分的旅游景區或酒店都設立了自己的網站，而且緊跟科技發展步伐不斷完善自己的網絡管理。旅游者通過網站選擇旅行線路和景點，預訂機票、飯店、交通、門票等各類與旅游行為相關的項目，已變得越來越便利。

自2009年以來，互聯網已經開始超過“報紙”、“雜志”、“電視”等傳統媒體，成為公眾獲取旅游信息的重要渠道、參與旅游目的地游覽的重要手段，通過網絡平臺進行旅游目的地行程設計、完成旅游交易等活動的游客比重也逐步增大。

網絡已經成為游客參與目的地旅游必不可少的媒介，也成為旅游營銷的關鍵渠道。

景區票務系統根據這種變化，也實現了線下+線上多種渠道購買門票的方式，電子票務系統可以和OTA直連，統一管理。還能對接景區自有平臺，如景區官網、微信公眾號、小程序等，實現“線上線下統—檢票”。