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從旅游景區的特性來看,旅游景區具有不可移動性。由此,決定了產品要靠形象的傳播,使其為潛在旅游者所認知,從而產生旅游動機,并最終實現出游計劃。國外旅游研究表明,形象是吸引旅游者最關鍵的因素之一,“形象”使旅游者產生一種追求感,進而驅動旅游者前往。
另外旅游產品尤其是旅游服務是“即時產品”,旅游者對旅游服務的消費和旅游服務的生產是同步進行的,旅游者對景區的情況、服務和質量都是無法準確預見和判斷的、所以,景區必須通過有效的營銷來說服游客在不是很清楚產品具體的使用價值的情況下愿意購買景區的旅游產品。
從旅游消費者與社會公眾的關系來看,隨著社會的進步和旅游業的不斷發展,一部分旅游者的旅游經歷不斷增多,對景區景點的要求越來越高,對營銷的挑剔也越來越強;同時,還有一部分消費者的旅游消費觀念卻仍然需要景區通過各種形式的營銷手段來進行引導。
從與競爭者的關系來看,旅游景區既要與同類型的景區進行競爭,又要與不同類型的景區進行競爭;既要與同一地區的景區競爭,又要與不同地區的景區競爭。旅游景區之間的競爭日趨激烈,需要借助必要的營銷手段贏得競爭優勢。
在當前的旅游發展中,旅游景區要形成強有力的市場競爭力,就必須在形象力、產品力上做好文章,不斷提升游客體驗度,從而提升景區形象。
易景通票務系統就是一款能幫助景區提升景區形象的電子票務系統。
易景通電子票務系統是利用高科技產品條形碼或二維碼作為電子門票或以紙質門票為載體,利用計算機技術、條形碼技術、加密技術等高科技技術將門票信息錄入計算機系統,從而實現計算機售票、檢票、查詢、匯總、統計、報表和防偽等各種景區門禁系統管理功能,能夠有效提升游客的參觀體驗效果,對旅游景區提升管理水平具有顯著影響。
目前,易景通票務系統已上線于幾百個旅游景區,都大大提升景區管理工作的效率和質量,提高了游客的售票、檢票方面的體驗度,從而提升景區形象。