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2020已經過去了一半,但疫情對旅游業的沖擊仍未消散,出境游仍處于停擺狀態,國內的旅游業也還有著嚴格的人流限制。可以肯定的是,這樣的影響還將持續很長一段時間,這也意味著,像景區等旅游企業將迎來新的一輪洗牌。多重考驗之下,景區如何抗住壓力堅守市場,恐怕先得把握住開源與節流這最基本的兩點。為了節省人工成本,很多景區開始考慮添置信息化系統,省去傳統的售、檢票等人力成本,但票務系統的作用僅限于此嗎?景區采購票務系統有何意義?
采購票務系統可以簡化管理流程
在過去,傳統的票務管理全憑人工處理,銷售、核驗、統計、結算等每一個環節都需要人工多次參與確認,還極易出錯,效率偏低,作為管理者也很難把控到各個環節的漏洞,一旦出錯,往往需要全面盤查,讓人力不從心。而采用票務系統,所有的票務管理流程都被轉移到了線上,系統自動完成銷售、入園、核驗、渠道等數據的統計與確認,還能進一步避免過去的假票、人情票現象,從而防止不必要的經濟損失。
采購票務系統可以擴大銷售渠道
近年以來,幾乎每逢十一春節這樣的節假日,就會出現各大景區購票入園排長隊的現象,既影響了游客的旅游體驗,又影響了景區賣票的效率。這種窗口人工售票的方式,服務效率低下不說,觸達的人群也有限,如果不是已經樹立品牌的大型知名景區,往往只能影響到本地及周邊的部分游客群體。而互聯網最顯著的特性之一就是無邊界性,它打破了地域的限制,天南海北、身份各異的人群都可以通過網絡接觸到數千公里之外的小眾景區。使用票務系統,則可以幫助景區對接美團、攜程等OTA渠道,利用平臺的流量獲取到更多的游客,同時還可以對接票付通、智旅云等旅游分銷渠道,讓全國各地的分銷商合作分銷景區門票,成功擴大景區市場。
采購票務系統可以幫助景區科學管理
疫情的影響還在繼續,景區也比以往任何時候更需要提升管理水平。在文旅部的要求下,景區必須嚴格控制園區游客承載量,嚴防人群聚集。怎么做呢?在這個方面,票務系統也可以發揮很好的作用。景區可以通過票務系統控制門票的類型和最大銷量,還可實現分時段預約、線上實名制信息登記等功能,有效滿足防疫需要,做到流量前置管控。