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景區企業要真正把門票“免好”

  景區免票的話題,最近炒得沸沸揚揚的,而且越來越熱。在百度上隨便一搜“景區免門票 2022”,竟有高達7630萬個相關網頁,景區企業要真正把門票“免好”。

  景區企業減免門票對旅游市場到底靈不靈,可以由景區自己做決定和去試驗,但試驗之前一定要想清楚、決定了免票就要告知公眾、實施過程也要負起責任。

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  景區是否要減免門票,作為企業一定要事先算好賬、想清楚。要統籌考慮政府部門的期望、旅游協會的溝通、秋后補貼的誘惑、以及免票之后可能效果不好等因素,綜合地算一筆賬,預估一下潛在的市場得失,若明顯不合算就不要硬撐著免門票,若覺得值得押一下寶,就去做免票的嘗試。

  景區決定減免門票以后,一定要履行好備案等相應手續,并向社會公眾做全面客觀的發布。也就是要把減免的細節昭告天下,而不應該“打埋伏”或潛在著信息誤導。例如,門票減免的是哪個具體點,有的景區并非一票通,而是多點面上的售票,是全景區減免,還是其中一點;減免多大幅度,是一免到底,還是打一個折扣;哪個時段減免,是持續幾個月之內,還是這段時間要扣除周末和節假日;每天的減免,限不限定數量,如限定一定的數量,就等于這之后的門票仍要全額購買;減免門票期間,景區是全部對外開放,還是有一部分不開放(可降運行低成本)。

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  景區實行了門票減免后更要重視加強服務。主要是免票舉措可能會刺激節假日的客源市場,帶來接待量遠超疫情期間的狀況,如果接待實力還沒有恢復到疫前水平,就意味著服務質量和安全事故的隱患會同步加大。同時,要注意做好疫情防控工作,若由于游客過分密集而加劇疫情傳播,將是各方面都不愿意看到的。

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