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精準營銷(Precisionmarketing)的概念是由營銷專家菲利普·科特勒在2005年底提出,他認為企業需要更精準、可衡量和高投資回報的營銷溝通,需要制定更注重結果和行動的營銷傳播計劃,還有越來越注重對直接銷售溝通的投資。簡單來說就是5個合適,在合適的時間、合適的地點、將合適的產品以合適的方式提供給合適的人,實現產品與用戶多維度的契合。
大數據時代給予了景區票務系統很大的發展空間,易景通根據景區需求,景區票務系統中增加了景區大數據分析平臺,使其可以將數據準確快速的轉變成客戶需求,大數據所代表的實際行為可以在一定程度上刻畫用戶的意圖,并且對長期變化趨勢做追蹤,才可以說對用戶有了比較全面的畫像。
哪些情況會產生景區營銷不精準?
1、客戶劃分不清晰
2、大范圍無效的營銷投放
3、產品本身跟客群不匹配
4、用戶反饋沒分析不精確
景區大數據分析平臺最大商業價值就是精準營銷,景區大數據分析平臺通過人群基礎屬性,興趣偏好、年齡、地區、自定義標簽等維度來形成游客畫像。有利于景區在做營銷獲客的時候讓營銷內容直達我的目標用戶面前,加上良好的內容展示使他們感興趣,最后可以直接購買商品。
一、獲客各售票渠道上的游客信息
二、利用用戶分群進行智能營銷
三、利用用戶特征讓用戶更精準化
景區大數據分析平臺是景區在銷售管理上可以更快的突破瓶頸,景區想要實現精準營銷就需要深層運用景區大數據分析平臺對游客的消費偏好進行具體分析。景區大數據分析平臺給景區的精準營銷提供了技術、流程上的支持,讓景區可以從“景區為導向”的生產模式向“游客為導向”的行為轉變。