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隨著智慧旅游景區建設的需求,旅游景區電子票務系統受到各旅游景區的追捧,旅游景區電子票務系統也變得越來越智慧化。易景通作為專業的旅游景區電子票務系統開發公司,談談近幾年來,旅游景區電子票務系統發展呈現的幾大趨勢:
1、無人售票、智能檢票
景區通過各種線上平臺和景區自建的微信購票平臺以及自助售票機,實現在線購票,互聯網購票,自助購票等全渠道購票通道,大大降低了人工成本,提升了用戶體驗度。
易景通旅游景區電子票務系統實現多個接口對接網絡在線購票系統,對接各個OTA、旅行社、官網平臺,操作簡單,功能強大,游客點擊下單,購票成功生成二維碼,條形碼等,不需要打印成紙質票,可直接進行閘機掃碼核銷入園,減少景區投入成本,有效縮短檢票時間,提高景區入園效率。
2、聯盟售票
如今單獨一個景區吸引游客的效果不明顯,人們旅游更喜歡游覽多個景點,包括景點周邊的旅游產品,景區與景區之間,景區與度假酒店,景區與周圍出行的車船,只有形成一個聯盟,互相推薦,吸引游客,形成相互優惠,捆綁消費,多渠道引流變現,共同發展,才能帶動自身經濟長久發展。
3、預約制購票
在疫情的大背景下,門票預約已經成為現今的一大趨勢,游客通過網絡實行在線預約門票,提前預定時間進入景區,如遇到變化可根據情況更改時間或進行退票處理,這一購票方式,不僅減少了游客去線下購票、退票、更改時間的麻煩,也減少了景區大量的人力、財力。
另外景區也可以提前掌握游客入園人數,當景區出現季節性反差,節假日高峰期,大客流量等情況時,提前采取措施,進行限流、引流,減少景區人數過載而造成的用戶體驗感下降、人員流失等情況,同時做出營銷策劃,為其他低谷時間段優惠引流,帶來資源。
4、實名制購票
實名制是隨著社會需求變化,科技發展而要求愈加嚴格且正規的一項制度。隨著二代身份證的防偽技術普及,一人一證一票成為景區共識,實名制可以更方便、高效的統計客流信息,對購票、驗票數據進行實時收錄,同時也對黃牛及員工倒賣門票進行有效打擊。
針對游客本身來說,實名制可以讓游客在外游玩,自身安全有了一定的保障。當景區發生事故及安全隱患時,出現人員丟失,物品丟失等情況時,景區人員可快速通過實名制獲取丟失人員的姓名、身份、住址、容貌等各種信息作出措施找到丟失人員及物品。對于景區來說還可以通過系統對失信被執行人、景區黑名單人員、亂丟雜物、涂鴉人員等采取相應的措施。
5、客流統計和分析系統功能更全
通過旅游景區電子票務系統售票、檢票的數據錄入,對客流量做到實時監控檢測,統計分析,景區營業分析,財務分析,生成階段報表、日報表、月報表,各種數據統計圖表等,方便景區人員檢查景區運營情況,后期規劃營銷等工作。旅游景區電子票務系統中的大數據都會實時保存,整理數據,分析出游客畫像,獲取到游客喜好,系統便會根據游客口味,推薦相應的產品,激活景區二消,讓游客輕易找到自己喜歡的,這樣一來不僅增加了景區流量,合理利用資源信息,方便引流。另外也對客流進行統計,根據游客反映的情況,對景區地點、商品及時進行調整,吸引回頭客,進行轉介紹。
6、電子發票
因實名制和網絡購票的普及,游客購票的電子發票可以第一時間發送到游客的郵箱,游客可以自行打印報銷。