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景區如何在旅游高峰時期提升旅游服務管理水平,從而不斷改善游客旅游體驗?景區票務系統成為破題關鍵,景區票務系統實現了門票線上化,解決了景區排隊購票的痛點,便于景區全盤掌握需求變化,進而采取精細化的管理手段。
景區票務系統有哪些功能呢?以易景通公司自主研發的景區票務系統為例,常規版的景區票務系統方案支持以下七個功能:
1、支持多票種、多規格、日歷價,在線預訂或線下掃碼購票,通過閘機或手持設備驗票入園。通過微信公眾號進行購票,游客可憑借二維碼直接在檢票上驗證通過。
2、支持集團化管理多業務,景區、連鎖樂園統一管理、多景區數據匯總、實現區域聯合售票、多景區數據報表匯總分析、后臺自動生成可視化圖表。
3、各售票渠道全面支持分時預約,門票全面支持實名制購票和分時預約購票,景區門票支持分時預約,支持多時段、庫存限制,每日游客數限量。
4、游客在線預約后生成預約碼,通過閘機或員工手持設備驗票入園,方便快捷。支持數據實時上報至各省市網絡預約管理平臺,定時推送預約數據。
5、景區人工售票系統,現場購票取票,支持多種優惠折扣模式,線上購票取票、退票,打印門票,支持支付寶、微信、現金支付。
6、OTA直連,無縫對接,一鍵管理多個平臺。與國內主流OTA平臺商已完成無縫對接,以穩定的業務平臺為基礎,第一時間將景區的門票上架到各大分銷平臺,及時跟新價格庫存,并依托成熟的OTA分銷渠道快速地向全網銷售景區的門票產品。
7、景區電子門票系統需要軟件和硬件結合,窗口售票系統電腦、入園閘機和出園閘機管理、景區自助取票機、移動手持機、二代身份識別器、門票打印機、人臉識別模組。
景區票務系統是旅游行業未來發展的重要趨勢之一,其行程追溯、客流管理等功能有利于保障游客安全,同時,也培育了新型旅游業態,用科技創新提升旅游品質、改善旅游體驗并提高游客的滿足感和幸福感。