在新媒體時代下，信息的受眾與傳播主體的界限變得模糊，信息的接受者也可以轉變成信息的傳播者，信息的傳播由單向變為雙向，這很大程度上提高了信息傳播的速度、深度和廣度。新媒體的這種優勢給營銷帶來深刻的變革，新媒體營銷策略制定內容大致包括:網絡市場調研、消費者行為分析、企業網站推廣、網上信息發布、顧客服務、網上促銷、建立網絡品牌等。電子票務系統

(1)網絡市場調研

 研究企業所處的環境是營銷活動的首要工作，不管是傳統媒體還是新媒體都必須據此制定營銷方案。但是，網上市場調研的優勢非常明顯，在時空和地域上都不受限制;調研范圍廣，調研時間短;調研成本低，可以花費較少的人力和物力;信息可以用多媒體形式表現出來。也可以利用搜索引擎、網站檢索、發送郵件的方式了解網絡消費者的構成，偏好，甚至是網絡競爭對手的競爭策略方面的信息。

(2)消費者行為分析

新媒體營銷的主體是大量的網絡使用者，網絡市場是一個龐大的市場，但是網

絡市場的消費者行為特征和行為模式與傳統市場有顯著的不同。因此要開展有效的

網絡營銷活動首先要深入了解這個群體的需求特征，購買動機和購買行為的模式。互聯網作為大量信息交流、溝通的平臺，已經成為越來越多有著共同愛好的群體聚集和交流的地方，并且形成一些特征鮮明的網上社區論壇，了解這些網絡社區的群體特征和偏好是對網上消費者行為分析的關鍵。景區信息化建設

(3)企業網站推廣

 目前，越來越多的企業建立了企業網站，這種虛擬的網絡銷售平臺給一些企業帶來銷量的增加，如果這個網站的知名度不高，縱使企業的產品再好，營銷策略合理科學，網絡的銷量也不會有很大的突破。企業進行網絡營銷的開始階段，主要工作就是加大網站的推廣力度。一般企業的做法是通過在百度、google等搜素引擎上打廣告，讓顧客很容易檢索到企業的網站信息或者在相關商業網站上添加友情鏈接，或是選擇在一些人氣較旺的網絡社區論壇上發布廣告，發送郵件給用戶也是不錯的手段。然而，目前大量企業的網站訪問量不高，網絡營銷效果不顯著，這與大部分重視實體市場，疏于網站推廣有很大的聯系。網站推廣是網絡營銷的核心職能。

(4)網絡信息發布

 新媒體背景下，通過網絡銷售產品，首先需要在互聯網上發布產品信息。網絡信息的發布不僅是樹立網絡品牌，推廣企業網站的方法，也是實施網絡營銷策略、擴大銷售量的手段，它可以同時向多種受眾發布信息，如目標顧客、潛在顧客、公共媒體、合作伙伴等。現在很多新媒體也提供了一個多樣的信息載體，表現出極佳的優越性。

(5)顧客服務

 傳統模式的銷售在顧客服務方面通常存在滯后性，新媒體營銷往往能夠提供更加便利的在線服務，消費者在購買產品前、購買過程中、售后都能享受到及時、優質的服務。顧客的服務項目從常見問題的解答到產品社區論壇的交流，各種信息服務的內容和工具，對于提升消費者的滿意度具有重要意義。例如淘寶網、京東商城蘇寧易購等國內主流電商企業都提供全天的客服在線，解答客戶的問題，確保產品交易的順利完成。

(6)網絡促銷

互聯網的多樣性為新媒體營銷提供豐富的促銷手段，營銷的最基本要求就是提高產品的銷售數量。利用網絡進行促銷具有很大優越性，消費者可以很直觀的看到產品的介紹、說明、圖片，甚至在促銷過程中還可以加入視頻、聲音、動畫等信息，進行圖文并茂的介紹，消費者如果看中了某個產品也可以直接在網上下訂單，進行網上購買，從而達到網絡促銷的目的。景區小程序系統

(7)建立網絡品牌

 新媒體營銷的一個重要特點是在網上建立和推廣自己的品牌，以網絡為基礎的新經濟，其本質就是注意力經濟，擁有注意力的企業將擁有一切，網絡品牌的價值越來越體現出它的重要性。

旅游新媒體營銷策略制定可從以上七個方面著手。