旅游景區產品營銷包含哪些內容?
這里的景區產品是專門從營銷角度來談的,盡管與前面對景區產品的研究角度不同,但內容一致。在營銷組合中,旅游景區產品營銷包括以下內容。
(1)旅游景區產品營銷包括專門設計的景區產品特點和景區的產品包裝。例如,對于游樂園指的就是各種游樂設施、保護性服務設備、商店餐飲設施等。
(2)旅游景區產品營銷-服務。包括員工的數量、儀表、能力、態度、服務的技能等。景區小程序營銷
(3)旅游景區產品營銷-形象和聲譽。
(4)旅游景區產品營銷-品牌效應。景區智能檢票閘
(5)定位。仍以深圳的華僑城為例。全國各地有大量的主題公園,但是真正擁有長久生命力的不多,華僑城主題公園一直獲得全國乃至東南亞各國旅游者的喜愛,其原因之一就在于,華僑城三大主題公園的定位不同:“錦繡中華”將目標鎖定中老年群體,“世界之窗”的娛樂項目和各種表演吸引的是中青年,而“歡樂谷”憑借其卓越的游樂設施吸引了大量的兒童和青少年。
(6)提供的利益。博物館和藝術館提供的是學習的機會,而游樂園提供的是刺激。
(7)質量。我國曾經有過修建主題公園熱,但大部分很快就銷聲匿跡了。主要原因是這些主題公園或者粗制濫造,或者簡單模仿,無論從創意還是從景區的設置都毫無質量可言。
(8)安全保障和后勤服務。首先,游客必須是在有安全保障的前提下才能玩得開心;其次,后勤服務也非常重要,如華僑城內有各種休憩場所和多種風味的餐廳。
價格是一個非常重要的問題,涉及多方面。
旅游景區價格的設定:
(1)價格:指標準的門票價格和使用費,通常為成人單價,門票有通票和各景區的票兩種。
(2)折扣:打折的目的是在淡季吸引更多的游客,或吸引某個特定群體。如老年折扣、家庭折扣、團體折扣。
(3)優惠:出于讓社會受惠的目的而降低價格或提供額外的服務。如北京頤和園的景區通票,可以讓游客游覽“蘇州街”“佛香閣”這樣的收費景點,可以減少游客的支出。
總之,旅游景區的產品營銷是一個系統的循環往復的過程,既要遵循一定的程序,更要有創造性思維,能夠大膽創新、出奇制勝。
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