互聯網發展對傳統旅游社的影響
互聯網對傳統旅行社的影響研究是互聯網與旅游業關系研究這一領域研究的重點,主要有以下三種觀點。
第一種觀點認為,互聯網對傳統旅行社產生了積極的影響。
Leticia等分析了互聯網作為一種新的分銷渠道對傳統旅行社的影響,認為網絡為旅行社發展提供了平臺而不是威脅,旅行社可以通過開展在線服務,對單一的在線旅游平臺構成威脅。
龐世明和王靜闡述了“互聯網+”背景下旅行社商業模式的演變和產業的發展變遷。
第二種觀點認為,互聯網削弱了傳統旅游中介服務機構-旅行社的壟斷地位
(朱峰等,2013).劉麗華等(2015)從旅行社行業重構的視角出發,認為隨著互聯網和大數據對旅游業影響的日益增強,以及OTA和散客旅游的興起,互聯網對傳統的旅游服務商產生了巨大的沖擊,因此旅行社應改變自身在旅游市場產業鏈中的地位并融入在線旅游市場(實力強的旅行社成為OTA,或融入電商平臺并開發出以自由行產品為核心的業務體系)。
第三種觀點認為,“互聯網+”對傳統旅行社既是機遇也是挑戰。
Patricia&Silvia(2008)從互聯網對旅行社發展所產生的影響的角度出發,分析出互聯網既是一種可以利用的工具同時也是對其產生威脅的原因,提出旅行社應對自身進行重新定位。
劉詩語(2016)認為,“互聯網+”的發展,對旅行社
行業來說既是一種機遇,也是一種挑戰,其不僅改變了游客的出行方式,還改變了旅行社傳統的營銷模式;他提出,旅行社必須優化服務質量,健全整體管理機制并發展網絡營銷模式。
尚曉文(2016)認為,互聯網時代對旅社管理的影響體現在四個方面:
削減了信息不對稱的影響,威脅到了咨詢代理業務;
拓寬了獲取信息的渠道,增加了交流的機會;
旅行社的連接作用開始被削弱;
產品的整合功能受到沖擊。
以上就是關于互聯網發展對傳統旅游社的影響三種觀點,您認為互聯網發展對傳統旅游社的影響又是怎么樣的呢?
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