景區如何做好提升游客體驗感
游客體驗感主要是旅游景區與游客的互動,景區如何做好提升游客體驗感?
(1)安全。“世之奇偉瑰怪非常之觀常在于險遠”,名山大川固然景色迷人,但其探尋過程也往往充滿艱險。冒生命之危險是探險家和旅行家的責任,但不是大眾旅游群體所承受的。
無論如何,旅游的終極目的是獲得愉悅,保障安全始終是第一位的。只有讓旅游者感受到旅行的安全性,旅游者才能安心去享受旅行的美好過程。景區票務系統
(2)舒適。
舒適既是游的基本要求也是基本目的。在緊張的工作之余,人們參與旅游活動的基本目的就是放松身心。旅游目的地因具有更好的滿足身心舒適要求的條件而受到旅游者的青睞。如更適宜的溫度和濕度,更高的負氧離子濃度,更開闊的視野,更潔凈的空氣等等。
游是旅游活動的核心之一,旅游者需要的主要是機體的放松和愉悅。散步、劃船、泡溫泉等活動,都是在舒適的環境中通過機體神經的放松和舒緩來獲得愉悅感。
游客體驗感之審美愉悅的形成主要體現在對旅游元素的欣賞。根據旅游元素的不同類型,本文將其劃分為自然游審美和文化游審美。
(1)自然游審美。
自然游審美的審美對象為自然旅游元素。自然旅游元素是在長期的自然地質變遷的過程中形成的,其本身并無美不美之分。但人類在與自然相生
相融的過程中,賦予了自然元素以審美特質。如,“仁者樂山,智者樂水”,“高山仰止,景行行止”,“歲寒三友”,“松竹梅蘭四君子”,等等。在自然旅游的過程中,如果旅游者具有一定的審美素質,且有意愿關注自然元素的審美,則能達到“觀山則心高如山,觀水則心靜如水,觀松則氣節如松,觀蓮則高潔如蓮”的物我一體的審美狀態。智慧景區如何打造
而目前在自然旅游中普遍使用的象形擬人欣賞方式,則是缺乏審美特質的。自然游審美要注重原生性,山川之壯闊,在于其經歷了億萬年的滄海桑田,梅蓮之高潔在于其能真正地傲雪而生出淤泥而不染,其審美意蘊的產生完全是人為生造的,而是具有自然的真實特質。有些旅游目的地的開發建設忽視了原生性的原則,大量置入人為建設元素和景觀,雖然在一定程度上豐富了景觀,或者便利了旅游活動,則卻在根本上破壞了其審美特質。
(2)文化游審美。
文化旅游元素與自然旅游元素的形成存在根本的不同,它們是人類創造的結晶,無論其自身是否具有功用性,其都具有豐富的文化性,體現著其所創生的時代的特質和諸多的人文淵藪。對于旅游者來說,文化游審美并不容易實現,它需要旅游者具有一定的文化和審美素養,方能進入旅游元素所具有的文化場域和符號場域中。
尤其是對于一些年代較為古老和藝術性較強的文化旅游元素,倘若不具有一定的專業知識,根本無法識別其價值而可能視之為草芥。
文化游審美要注重原真性。歷史文化元素正是因為具有真實性才值得人們去欣賞,如果喪失了原真性,其文化價值也就蕩然無存。由于歷史久遠的原因,有很多歷史遺跡和人文景觀已經收到了嚴重的損毀。為了還原歷史原貌,不同領域的研究者和建設者采取了各種不同的措施來復原它們,例如,采用修舊如舊的方式來修復古建筑,采用虛擬現實技術來還原歷史遺跡等,這些都具有積極的意義。景區營銷方案
但與此同時,在文化旅游的開發過程中,也出現了很多虛假開發的事例,雖然一定程度的虛擬和改造仍然能夠為旅游者帶來審美愉悅體驗,但這屬于文化再造,應該與文化游的原真性有所區別。
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