旅游APP營銷促進智慧旅游發展
發展智慧旅游是我國旅游業在外來旅游企業強勢入駐、旅游管理模式亟待轉型和旅游服務質量急需提升的三重壓力下,提高自身綜合實力和市場競爭力的重要機遇和必然之路[3]。目前,我國已經將發展智慧旅游提升為發展旅游業的一項長期性戰略規劃,各地政府都將積極發展智慧旅游提升到工作日程之上。基于此背景,旅游App作為進一步滲透智慧旅游的有力工具和移動平臺,將逐漸成為智慧旅游的重要組成部分,也將是促進智慧旅游發展的重要舉措。目前,旅游APP營銷促進智慧旅游發展主要表現在以下幾個方面。景區票務管理系統
旅游APP營銷促進智慧旅游發展
(一)便于進行GPS導航及線路指引
毫無疑問,GPS導航與線路指引對于旅游行程的推進非常重要,旅游者在異地進行旅游,極有可能會因為對路況、路線和路程不熟等原因而影響其旅游體驗的心情。旅游APP通過內置地圖,可以幫助旅游者快速搜索和導航抵達線路,并提供相應地理位置的地圖鏈接,旅游者除了能通過APP及時定位和導航,還能將自己的位置通過通訊軟件共享給周邊的朋友,便于相互之間取得聯系;同時,對于遠在外地的朋友而言,通過收藏旅游者發送的位置共享,在下次出游時還可以快速進行定位,節省查找線路的時間。無人售票系統
(二)便于選擇出游攻略及食宿推薦
離開慣常居住地前往異地旅游,意味著極大的不確定性和風險性。因此,大部分旅游者在出游之前,都會做一份詳細的旅游攻略,并搜集足夠多關于當地美食的介紹,為了將自己的旅程安排完美,他們還會在出游之前通過APP預定住宿的酒店。不管是制定攻略、尋找美食還是預定酒店,都可以通過旅游APP實現遠程智能化操作。很多旅游APP都自帶行程游記分享、用戶點評和商家活動版塊,旅游者只需要進入相應版塊,既可以分享自己的旅程經歷和查看其它用戶點評,又可以在APP上瀏覽豐富的照片、游記和推薦等第三方推送的信息,這些信息將會成為旅游者做出決策行為的重要依據之一;當旅游者在當地進行消費之后,還可以通過在APP上進行點評和投訴等方式進行交流分享,而這些信息又會成為下一波旅游者做出旅游決策的重要依據之一。
旅游APP營銷促進智慧旅游發展
(三)便于查看景點介紹及線路安排窗口售票系統
對于旅游者的旅游行程而言,景點選擇和線路安排至關重要。旅游APP在景點介紹和線路安排方面的作用更加智慧化和智能化:一方面,對于沒有相應旅游行程規劃的旅游者或者旅游行程規劃不完善的旅游者而言,旅游APP可以通過為其提供更具參考性的線路和沿線相關景點介紹,為旅游者提供科學合理的線路安排或者進一步優化和改良旅游者已有的行程安排;另一方面,對于已有完善的旅游行程規劃的旅游者而言,旅游者可以在旅游APP相應版塊或頁面制定好行程單,在旅游過程中,可以隨時查看[3],避免因安排不充分導致各種突發狀況出現而影響出游心情。
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