智慧旅游建設是一個復雜生態系統，海量主體參與市場競爭，線上線下融合成為發展常態，跨行業跨地域競爭日趨激烈，導致新問題層出不窮，老問題在線上被放大，新老問題交織匯聚，僅依靠政府監管難以應對。

智慧景區建設應將平臺、企業、用戶和消費者等智慧旅游生態的重要參與主體納人治理體系，發揮各方在治理方面的比較優勢，構建多元協同治理方式，已成為旅游領域政府治理創新的新方向。智慧票務系統

智慧景區建設成為智慧旅游時代協調和配置資源的基本單元，對平臺之上的各類經濟問題，平臺有治理責任和義務，也有治理優勢。將平臺納入治理體系，賦予其一定的治理職責，并明確其責任邊界，已經成為社會各界共識。

智慧景區建設激發用戶和消費者參與治理的能動性，形成遍布全網的市場化內生治理方式，可有效應對智慧旅游中分散化海量化的治理問題。

智慧景區建設線上線下一體化成為旅游產業發展的新方向智慧旅游時代，旅游企業不斷從網絡空間向實體空間擴展邊界，傳統業態加快信息化、網絡化轉型。景區信息化建設

一方面，OTA積極開拓線下新領地，加快戰略布局。

另一方面，傳統旅游企業加快從線下向線上延伸，獲得發展新生機。

智慧景區建設線上線下融合發展聚合虛擬與實體兩種優勢，升級旅游價值創造和旅游市場競爭維度。

傳統旅游企業價值創造和市場競爭都在實體空間中完成，易受到物理空間和地理環境的約束。景區手持檢票機

現代信息化旅游企業在賽博空間（Cyberspace)虛擬實體融合重塑制造流程，實現產品設計、仿真、試驗、工藝、制造等活動全部在信息空間完成，重建制造新體系，持續提升制造效率；

在旅游流通領域，線上線下融豐富市場競爭手段，重塑旅游銷售推廣模式，提高銷售效率；

線上交易消除時空界限，釋放長尾需求，線下交易豐富用戶感知，提升體驗，線上線下融合的新零售聚合兩種優勢，滿足用戶多樣化多層次需求。