為滿足節假日出游高峰期游客出行旅游的需求,越來越多的景點門票系統打破原有人工窗口售票紙的傳統模式,對系統進行改善和升級,采用電子售票系統,游客只需在景區內用手機掃二維碼便可自行購票,省去了排隊的時間。
景點門票系統采用電子售票系統后,且由原來的起點和終點人工窗口售票,改成在任何旅游途中都可以購票進入景點,該舉措不僅方便了游客自由買票、自由選擇景點游玩項目,,解決了游客在人流高峰期排隊買票難的問題。對于景區管理也是帶來了很大的改變,將加大售票組織監控分析力度,及時優化售票組織策略,根據客流變化和游客出行需求,及時提報調整售票策略,也節省了景區的管理成本,一舉兩得。
北京故宮早在2017年10月就全面全網電子售票系統,其針對不同群體采取不同的解決方案,值的廣大旅游景區學習。
對有線上支付能力且熟悉網絡購票的觀眾,通過現場設置的提示信息,告知其可以通過何種方式購買故宮博物院門票;對有線上支付能力但不熟悉網絡購票和有家人或朋友可以代其完成網絡購票的觀眾,可通過電子屏幕和現場咨詢引導其完成購票。對既不具備線上支付能力,又沒有家人或朋友能代其購票,但是堅持要入院參觀的觀眾,可由現場工作人員引導至綜合服務窗口,由服務人員代為完成購票工作,并打印二維碼,掃碼入院。
智慧景區建設一直是各旅游景區的奮斗目標,景點門票系統采用電子售票系統開通了微信購票、自助取票、自助購票等方式讓游客擺脫了傳統排隊購票等方式,為游客解決了最為關鍵的難題之一購票難題,也進一步推動了智慧景區建設。
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