智慧旅游業需求激發了信息化的技術和服務創新,在疫情防控常態化的背景下,景區管理的“預約、限量、錯峰”要求直接導致了景區預約系統的開發和推廣使用,有效的實現景區客流控制。
景區預約系統的使用后,景區管理者可通過系統后臺根據景區承載量將門票庫存分配給若干時段,供游客選擇,錯峰入園,提高入園時效。而游客通過官方渠道或其他授權的渠道線上預約游覽日期和時間段,綁定身份信息后,在線支持、購買該時間段的門票,于預約時間到景區門口,通過景區智能閘機核驗后入園游覽。
因為缺少歷史數據,沒有預約功能,對未來人數不可預測,容易造成景區交通擁堵,誘發安全事故,降低游客游覽質量。游客分時段預約景區門票到門票核銷全程電子化流程,減少紙質成本,游客再也需要排隊買票兌票。
景區預約系統與傳統形式相比,購買門票,只需在購票時通過網站,就可以訂票和支付所有費用,無須再到柜臺進行付款、取票,很方便,無形中提高也提升了景區工作效率。此外對于景區運營營銷也起到了很好的效果,如:景區預約系統具有上線次卡、優惠券等營銷工具刺激消費,積累景區人氣、景區預約系統可部署于景區微信小程序和公眾號上,做品牌線上營銷、推廣引流,增強品牌曝光、景區預約系統具有小程序商城,商品銷售+景區餐飲預約等板塊,出售當地特產、區文創產品,紀念用品,餐飲預訂等。
景區預約系統作為旅游景區信息化建設的重要組成部分,受到了越來越多的重視。近年來,為了提高管理水平和精準防疫,我國各景區都在進行景區預約系統建設。
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